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¿Cómo identifico las cuentas oficiales de OKX?
Ahora puedes identificar las cuentas o canales oficiales de OKX a través de nuestra verificación de canales. Estos son algunos sencillos pasos que puedes seguir: Ve a la verificación de canales y selecciona el canal que quieres verificar.Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 26 ene 2026Preguntas frecuentes5362Preguntas frecuentes sobre afiliados
¿Puedo cambiar el canal de registro a otro canal de afiliado? No, no puedes cambiar la atribución de tu canal de afiliado una vez que ya haya sido asignado.5. ¿Puedo eliminar mi cuenta y volver a registrarme para atribuirla a otro afiliado? No, no está permitido cambiar tu canal eliminando y volviendo a crear una cuenta para lograr atributos de afiliados diferentes.6. Al registrarme, me doy cuenta de que hay un código de invitación predeterminado ya completado y no se puede editar.Publicado el 4 dic 2024Actualizado el 19 mar 2026Preguntas frecuentes720¿Cómo desbloqueo mi depósito cuando se requiere una verificación adicional de Travel Rule?
Selecciona o ingresa el nombre del canal de terceros en el campo Plataforma de exchange Selecciona la casilla Soy el remitente y tu nombre legal se mostrará automáticamente en el campo Nombre y Apellidos, después selecciona Enviar Completa toda la información del remitente necesaria En algunos casos, se te pedirá que selecciones tu país o región de residencia en el campo País/región Una vez que se complete la verificación adicional, tu depósito se desbloqueará Una vez que se desbloquee tu depósitoPublicado el 29 abr 2024Actualizado el 31 dic 2025Preguntas frecuentes1Anuncio de Pool de minería de OKX sobre la eliminación de DCR
Si tienes alguna otra pregunta, envía tus comentarios a través del canal de atención al cliente del pool de minería de OKX. Gracias por tu apoyo y comprensión, el pool de minería de OKX continuará ofreciéndote servicios de minería fiables.Publicado el 28 ago 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioEl servicio de staking de OKX tendrá un plazo fijo de 3 días
Puedes acceder a este servicio a través de los siguientes canales Web: Barra de navegación — Crece— Earn Aplicación: Página de inicio — Crece — Earn Para acceder a las funciones de Earn, visita https://www.okx.com/es-es/earn Seguiremos trabajando para ofrecer a los usuarios mejores productos y servicios. OKX 13 de abril de 2023Publicado el 13 abr 2023Actualizado el 17 nov 2025AnuncioDirección de correo electrónico específica para usuarios de P2P
Nos complace presentar un nuevo canal de comunicación con el que queremos seguir ofreciendo la mejor experiencia de trading P2P: p2p@okx.com A partir del 16 de junio de 2023, todos los usuarios de P2P podrán enviar sus comentarios, consultas y solicitudes sobre sus operaciones de trading a esta dirección de correo electrónico específica. Esta solución ofrece un mayor nivel de privacidad y seguridad en los mensajes que nos envíes, además de mejorar nuestra capacidad de respuesta.Publicado el 16 jun 2023Actualizado el 18 nov 2025Anuncio¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Utiliza siempre los canales de soporte oficiales de la plataforma desde el sitio web de OKX. Nunca envíes fondos ni compartas información confidencial Si en un correo electrónico se te pide que transfieras fondos, proporciones tu contraseña, clave privada o frase semilla, se trata de una estafa. Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 16 dic 2025Preguntas frecuentes3Los clientes de OKX afectados por los retrasos en la convocatoria de remate de SUI recibirán una compensación
Si los usuarios tienen alguna pregunta sobre este asunto, ponte en contacto con OKX a través del canal de atención al cliente, y el equipo lo investigará lo antes posible. Sentimos las molestias y los inconvenientes que esta situación haya podido causar. Vamos a analizar en profundidad las causas y a optimizar la fiabilidad del sistema y los procesos internos.Publicado el 4 may 2023Actualizado el 17 nov 2025Anuncio¿Cómo restablezco la autenticación de 2 factores (2FA)?
electrónico en la sección Métodos de autenticación Selecciona el medio preferido de la autenticación de dos factores para continuar Selecciona Cambiar app de autenticación / número de teléfono / dirección de correo electrónico y selecciona Restablecer método de autenticación Selecciona el correo electrónico, teléfono, o app de autenticación que quieres restablecer y selecciona Confirmar Rellena los datos de verificación y selecciona Confirmar Recibirás una confirmación tras restablecer correctamente tu canalPublicado el 15 sept 2023Actualizado el 15 oct 2025Preguntas frecuentes22OKX incluirá Alchemy Pay (ACH) y Liquity (LQTY) para trading spot
Toma nota del siguiente calendario: El depósito ACH y LQTY se abrirá a las 06:00 AM (UTC) del 21 de abril Las operaciones de trading spot con ACH/USDT y LQTY/ USDT se iniciarán a las 10:00 AM (UTC) del 21 de abril El retiro de ACH y LQTY se iniciará a las 10:00 AM (UTC) del 22 de abril Alchemy Pay es un sistema de pago híbrido centrado en la aceptación de pagos en cripto y fiat para empresas, así como vías de entrada y salida de criptomonedas a través de Visa, Mastercard, PayPal y más de 200 canalesPublicado el 21 abr 2023Actualizado el 17 nov 2025Anuncio¿Por qué no he recibido respuesta del equipo del proyecto blockchain?
Si has contactado con sus canales oficiales y no has recibido respuesta, es probable que se deba a que estos proyectos no ofrecen soporte individual para las transacciones de los usuarios. Si tienes algún problema relacionado con los depósitos, los retiros o las transferencias realizadas a través de nuestra plataforma, contacta directamente con nuestro servicio al cliente; nuestro equipo te ayudará desde el lado del exchange.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 27 ene 2026Preguntas frecuentes12¿Qué debo hacer durante una estafa o después de ella?
Mantente alerta: ten cuidado con afirmaciones como "alta rentabilidad" o "información privilegiada" y siempre verifica la información a través de los canales oficiales. Protege tu privacidad: no compartas tu frase de recuperación, tus claves privadas o los códigos de verificación por SMS con nadie. Para obtener más información, consulta los recursos de esta página.Publicado el 11 mar 2024Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes724¿Qué es el programa de afiliados de OKX?
Además, ten en cuenta que, bajo el mismo mecanismo, algunos de tus usuarios actuales pueden ser invitados y retomar su actividad por otros canales. Cómo funciona: Genera tu enlace de invitación en el portal de afiliados: Gestionar enlace > Más funciones > Invitar usuarios de OKX existentes. El usuario debe haber iniciado sesión en su cuenta principal de OKX y haber completado la verificación de identidad.Publicado el 27 sept 2023Actualizado el 16 mar 2026Preguntas frecuentes3190Preguntas frecuentes sobre los regalos de cripto
El destinatario recibirá un SMS y una notificación del sistema sobre el regalo Avisa al destinatario sobre el regalo enviando una notificación mediante cualquiera de los canales de comunicación disponibles¿Cómo puedo recibir un regalo de cripto? Una vez en la app, pulsa Menú para entrar en el menú de funciones y, después, selecciona Regalo de cripto.Publicado el 26 sept 2024Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes1088¿Cómo me protejo de los SMS de phishing que usan el nombre OKX?
Puedes comprobar la autenticidad de nuestros canales aquí o, si tienes alguna pregunta, contacta con el servicios oficial de OKX: estamos aquí para ayudarte.Publicado el 9 may 2025Actualizado el 4 mar 2026Preguntas frecuentes321