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¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?
Verás la información de tu user ID una vez que selecciones la opción de Perfil Si deseas copiar tu número de user ID, selecciona Perfil. Verás tu user ID en Perfil > Información personal, y hay una opción de copia de tu user ID El user ID es uno de los detalles compartidos dentro de la sección Información personal Tendrás que proporcionar tu user ID para cualquier problema ante el servicio al cliente.Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 3 dic 2025191¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?
ID no válido (por ejemplo, tipo de ID no admitido, ID emitido que ha caducado). Hay una cuenta existente con la misma información de identidad. Detección de ID fallida. (Por ejemplo, las fotos están sobreexpuestas, tienen reflejos o no se ven del todo).Algunos consejos para verificar tu identidad con éxito: Asegúrate de que tu ID no haya caducado. Cada cliente sólo puede tener una cuenta. Asegúrate de que tus documentos de identidad originales son claros y totalmente visibles.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 27 mar 202611,517¿Por qué no puedo ver ni usar mi saldo en criptos?
Confirma el TxID o el ID de la orden: siempre copia el TxID de depósito o el ID de la orden de trade como referencia. Verifica las confirmaciones en la red: los depósitos puede demorar más si la red de la blockchain está saturada. Busca en "Activos > Fondos/Trading" para confirmar en qué cuenta tienes tus criptos.Publicado el 14 oct 2025Actualizado el 27 ene 202623Preguntas frecuentes acerca de passkeys
¿Por qué no puedo verificar mi passkey con mi dispositivo original y Apple ID? Si te piden que escanees un código QR incluso cuando usas tu dispositivo original y el Apple ID, puede deberse a que tu versión de iOS está desactualizada y no es compatible con la función de passkey. Para resolverlo, actualiza tu iPhone a la última versión de iOS. Una vez actualizado, podrás completar el proceso de verificación sin problemas.2. ¿Cómo inicio sesión con la passkey si cambié a un iPhone nuevo?Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 4 mar 2026117¿Cómo retirar, tradear y stakear tokens WLD en la OKX Wallet?
Obtén tokens WLD a través de la app de Worldcoin Descarga la World App, que sirve como la primera aplicación de billetera compatible con la creación de una World ID. Acércate a un dispositivo de imagen física llamado Orb para obtener la World ID verificada. Orb Operators, una red de empresas locales independientes, operan la mayoría de las Orbs.Publicado el 28 jul 2023Actualizado el 12 feb 2026102¿Cómo puedo verificar el estado de mi retiro devuelto?
Responde las siguientes preguntas para continuar Proporciona los detalles de la transacción solicitados por el chatbot: el ID del retiro y el ID de la transacción (TxID) asignado por la plataforma receptora. También se te pedirá que expliques brevemente el problema que estás experimentando.Publicado el 30 oct 2023Actualizado el 9 feb 2026285¿Cómo puedo agregar una llamada a procedimiento remoto (RPC) personalizada a la OKX Wallet?
ID de cadena: el identificador único de la red (por ejemplo, 137 para Polygon). Símbolo de la moneda (opcional): ETH, BNB, etc. URL del explorador de bloques (opcional): para ver transacciones (p. ej. https://polygonscan.com). Selecciona Guardar o agregar.Tu red RPC personalizada ahora estará disponible en la lista de redes. Nota: asegúrate de que la dirección URL de RPC que estás utilizando proceda de una fuente de confianza.Publicado el 7 may 2025Actualizado el 24 feb 202620¿Cómo hago una copia de seguridad de mi billetera en iCloud, Google Drive y Huawei Cloud?
Cada Apple ID, cuenta de Google o Huawei ID usará una contraseña de respaldo. Cuando quieras hacer una copia de seguridad de otra billetera, deberás verificar la contraseña que estableciste anteriormente.¿Qué debo hacer si no puedo hacer una copia de seguridad de mi billetera?Publicado el 12 ene 2023Actualizado el 2 mar 20269,506¿Qué es la OKX Web3 Wallet?
Cada Apple ID, cuenta de Google o Huawei ID está vinculado a una única contraseña de copia de seguridad. Si haces una copia de seguridad de otra billetera, deberás verificar la contraseña establecida anteriormente. Selecciona tu método de copia de seguridad preferido en consecuencia Obtén más información sobre cómo puedes hacer una copia de seguridad de tu billetera con la nube de terceros aquí. Copia de seguridad manual: escríbela en papel y almacena las copias en ubicaciones físicas seguras.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 12 mar 2026101,132¿Qué debo hacer si olvido completar la tag/memo?
Nota: Sigue las instrucciones del bot y completa todos los campos requeridos en el formulario del ticket (incluido correo electrónico, ID de la transacción, tipo de token, monto y red) para facilitar la revisión de tu solicitud.Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 4 mar 2026109¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Puedes proporcionarles la información de tu cuenta (correo electrónico o teléfono), el token depositado y el ID de la transacción para ayudar en la consulta. Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?Publicado el 18 oct 2024Actualizado el 3 mar 2026668¿Cómo puedo evitar el autotrading y mejorar la protección y la eficiencia del trading de API?
Puedes definir tu propio ID único de prevención del autotrading para cada subcuenta, lo que te da control total sobre la prevención de autotrades involuntarios dentro de cada subcuenta. Esto te permite ejecutar diversas estrategias de trading en varias subcuentas con confianza, ya que el ID se puede personalizar según tus necesidades específicas.Publicado el 11 jun 2024Actualizado el 14 may 202511¿Cómo creo passkeys? (web)
en un Mac) Utiliza Touch ID en tu Mac para la verificación 3.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 29 ene 20264,254¿Por qué tengo que completar etiquetas (tag/memo) cuando retiro o deposito ciertas criptomonedas?
Nota: Sigue las instrucciones del bot y completa todos los campos requeridos en el formulario del ticket (incluido correo electrónico, ID de la transacción, tipo de token, monto y red) para facilitar la revisión de tu solicitud.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 mar 2026413¿Cómo creo passkeys? (app)
Si cambias de teléfono o modificas tu ID de Apple, es posible que tu passkey actual deje de funcionar y tengas que restablecerla. Algunas funciones de restablecimiento para usuarios de iOS pueden requerir iOS 18 o posterior.Cómo restablecer una passkey Si tienes 1 sola passkey vinculada a tu cuenta, solo verás la opción Restablecer. Esto es así porque siempre debe haber al menos 1 passkey vinculada a tu cuenta.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 28 mar 202612,843