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¿Cómo puedo descargar el recibo de una orden P2P?
Sirve como registro verificable y contiene varios detalles clave: nombres reales de los traders, fechas de las transacciones, montos de la transacciones, Tipos de transacciones Detalles del pago Este recibo puede exportarse en formato PDF y es especialmente útil para clarificar los detalles de la transacción o verificar las contrapartes cuando sea necesario. Ejemplo de recibo de una orden P2P en nuestra plataforma¿Cómo puedo descargar el recibo de una orden P2P?Publicado el 17 dic 2024Actualizado el 9 feb 202668¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?
Los extractos bancarios, las nóminas, las facturas de servicios públicos y los extractos emitidos desde el portal de domicilio nacional tienen que haberse emitido en los últimos 3 meses Puedes enviar una foto nítida del POA original o un archivo PDF. La dirección del POA debe coincidir con la información de residencia que proporcionaste al registrarte.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 20 ene 2026199¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (PoA)?
Debes enviar una foto clara de tu PoA original o un archivo PDF El PoA debe coincidir con la información de residencia que proporcionaste en la verificación de identidad Los documentos PoA que se aceptan pueden variar según la jurisdicciónPublicado el 5 sept 2023Actualizado el 12 feb 2026848¿Cómo corrijo los errores al enviar mi verificación institucional?
Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en formato PDF), de calidad clara e inferior a 20 MB. Borra la caché de tu navegador, las cookies y reinicia tu navegador antes de volver a intentarlo. Explora el estado de tus datos en la barra de progreso Obtén más información sobre cómo corregir los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202560¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?
Indica que se detectó una anomalía en el entorno operativo de tu dispositivo. Esto significa que la forma en que usas OKX actualmente puede provocar filtraciones de información, lo que podría resultar en el robo o transferencia de tus activos de OKX por parte de virus troyanos o hackers.¿Qué es una anomalía en el entorno operativo de tu dispositivo?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 12 feb 2026297¿Qué debo hacer si deposito fondos a la dirección equivocada?
Motivos La dirección de depósito no está asociada con la plataforma de OKX: Debido a los errores operativos del usuario, por el momento no se pueden resolver estos problemas. Depósitos realizados en una dirección de billetera principal: Requiere la verificación del usuario antes de procesarse. Obtén más información aquí.Ayuda y recuperación Si te das cuenta de que enviaste criptos a la dirección o red equivocadas, envía un ticket de servicio al cliente de inmediato.Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 12 feb 2026232¿Por qué hay un monto mínimo para depositar BTC?
Motivos: Eficiencia operativa: establecer un monto de depósito mínimo reduce el volumen de transacciones pequeñas que pueden sobrecargar los sistemas del exchange. Las transacciones más pequeñas pueden requerir más recursos para procesarse, lo que afecta la eficiencia general. Mitigación del riesgo: los umbrales de depósito mínimo ayudan a mitigar los riesgos asociados con fraude y abuso.Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 3 sept 202515¿Por qué se suspende mi depósito/retiro?
Mainnet es una red blockchain totalmente desplegada y operativa, a diferencia de una red de prueba. Esta infraestructura de blockchain pública requiere un consenso entre la comunidad antes de que pueda ejecutarse una transacción. Una vez que la mainnet esté operativa, la infraestructura estará disponible para desarrolladores de todo el mundo. ¿En qué consiste la actualización de una mainnet? Actualizar una mainnet es necesario para el desarrollo de un proyecto.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 26 ene 2026978¿Cómo puedo revisar mi historial de trading?
Simplifica el mantenimiento de registros y los informes fiscales: llevar un registro exacto de los trades realizados en el pasado ayuda durante la temporada de impuestos o a la hora de preparar reportes. Las funciones de exportación en la web lo hacen aún más fácil. Identifica patrones técnicos o de comportamiento: es posible que observes comportamientos recurrentes, como entrar demasiado pronto o vender durante periodos de retroceso.Publicado el 22 jun 2025Actualizado el 19 mar 202619¿Por qué debería hacer trading de opciones de criptos en Liquid Marketplace de OKX?
Gestión de riesgos Nuestras herramientas de gestión de riesgos te permiten administrarlos en un solo lugar y evitar los riesgos operativos o de contraparte adicionales que supone tener que mover los fondos de un lugar a otro. Elige estructuras utilizando nuestra herramienta de creación de posiciones, gestiona el riesgo o prueba estrategias sintéticas para modelizar y visualizar mejor tu riesgo.Publicado el 13 mar 2024Actualizado el 2 dic 20256¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?
Nota: En algunos casos (por ejemplo, reporte de tarjeta perdida o robada), es posible que se te pida que confirmes que la tarjeta aún está en tu poder. Mantén la cámara encendida y asegúrate de estar en un entorno silencioso durante toda la llamada.Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 24 mar 202646¿Cómo me protejo de las estafas de phishing en el P2P?
Reporta de inmediato a cualquier comerciante o correo electrónico que parezca sospechoso a p2p@okx.com. Habilita la autenticación de dos factores (2FA) para agregar una capa de seguridad extra a tu cuenta.¿Qué sigue? Para mejorar la seguridad de tu cuenta, presentamos la función de código antiphishing, un identificador único incluido en todos los correos electrónicos oficiales de OKX. Si el código falta o es incorrecto, probablemente sea una estafa.Publicado el 7 ago 2025Actualizado el 17 nov 20256¿Por qué debería hacer trading en el Mercado de Liquidez de OKX?
Flujos de trabajo racionalizados: El trading con dos clics elimina la carga operativa en todo el flujo de trabajo. La ejecución automatizada de principio a fin, desde la orden hasta la determinación del precio, la liquidación y la compensación, contribuye a una experiencia eficiente.Publicado el 13 mar 2024Actualizado el 30 oct 202516¿Dónde encuentro mi dirección de depósito y la tag/memo o comentario?
Para reducir el riesgo operativo, usa siempre la misma dirección cuando sea posible.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 22 mar 202667,904Preguntas frecuentes acerca del programa de premios en USDG
Los reportes son públicos y están disponibles aquí. Si bien USDG está desarrollado para mantener la estabilidad de precios, ten en cuenta que todas las stablecoins presentan riesgos inherentes al mercado y de pérdida de paridad. 4. ¿De dónde vienen los premios de USDG Rewards? Los premios en USDG están completamente financiados por nosotros. Tus fondos siguen bajo tu control en todo momento. No utilizamos ni prestamos tus activos sin tu consentimiento. 5. ¿Cómo puedo ganar con USDG Rewards?Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 26 ene 2026364