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Questions fréquentes sur le coffret VIP exclusif de la Coupe du Monde
Les Utilisateurs éligibles doivent : (1) avoir réussi ou réussir la vérification d'identité avancée d'OKX, (2) atteindre ou maintenir le statut VIP OKX au plus tard le 25 mars 2026 à 10 h (UTC+8), et (3) rejoindre la Promotion en fournissant l'ensemble des informations requises (telles que l'adresse de livraison) sur la page d'accueil de la Promotion. La Promotion comprend un goodie OKX. Limite d'un (1) coffret cadeau par utilisateur éligible.Date de publication : 19 déc. 2025Date de mise à jour : 24 mars 2026267Que dois-je faire si la protection de sécurité T+N se déclenche et que je ne peux pas trader ?
Dans certains cas, des restrictions d’une durée de 24 heures ou plus peuvent être appliquées en fonction des paramètres avancés de contrôle des risques. Ces restrictions aident à : décourager les fonds suspects d’entrer sur la plateforme ; réduire le risque que le compte bancaire soit gelé ; et améliorer la sécurité globale de l’utilisateur actif.Comment puis-je savoir si mon ordre est soumis à la protection T+N ?Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 23 mars 20262 532Comment puis-je accéder à mes récompenses sur Pay ?
Si vous déposez 2 400 USDG à 10 h le jour 1 : Récompense du jour 2 : 0 (le solde minimum du jour 1 était de 0) Récompense du jour 3 : 2 400 × (0,05 / 365) Exemple 2 : Ajout à un solde existant Si vous disposez déjà de 1 000 USDG et ajoutez 2 400 USDG le jour 1 : Récompense du jour 2 : 1 000 × (0,05 / 365) Récompense du jour 3 : 3 400 × (0,05 / 365)4. Comment mettre en pause / se désinscrire ?Date de publication : 28 avr. 2025Date de mise à jour : 24 mars 202657Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Ouvrez l'appli OKX, accédez au menu, et sélectionnez Profil et paramètres Sélectionnez Menu en haut à gauche 3. Sélectionnez Sécurité dans Centre utilisateur et recherchez le Centre de sécurité Sélectionnez Sécurité sur la page Centre utilisateur 4. Sélectionnez Clés d'authentification Sélectionnez Clé d’authentification to continuer 5.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 24 mars 202612 808Comment activer ou désactiver mon Mode Trader ?
Si votre Mode Trader est sur le point d’expirer, vous pouvez le renouveler manuellement à l’avance. 48 heures avant expiration Lorsqu’il reste 48 heures avant l’expiration du Mode Trader, la date d’expiration s’affiche avec la mention « Expiration imminente ». 24 heures avant expiration Lorsqu’il reste 24 heures avant l’expiration du Mode Trader, un compte à rebours s’affiche avec la mention « Expiration imminente ».Comment désactiver manuellement le Mode Trader ?Date de publication : 22 août 2025Date de mise à jour : 23 mars 2026203Pourquoi ne puis-je pas retirer mes fonds ?
Veuillez patienter et réessayer dans 24 heures.Modification du numéro de téléphone, de l'adresse e-mail ou de l'appli d'authentification Pour des raisons de sécurité, les retraits sont restreints pendant 24 heures après toute modification d'une méthode d'authentification.Date de publication : 27 août 2025Date de mise à jour : 18 mars 202681Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Un appareil différent Scannez le code QR à l’aide de votre appareil mobile ou de votre tablette et terminez l’authentification sur votre appareilVérifiez avec la clé d’authentification Voici comment vérifier votre clé d’authentification une fois que vous avez activé la fonctionnalité :Vérifier avec votre appareil actuel Vous serez invité à utiliser la clé d’authentification pour la vérification via la biométrie (par exemple, Touch ID sur Mac) Utiliser Touch ID sur votre Mac pour la vérification 3.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 20264 249Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?
Si vous n'avez aucune nouvelle après 24 heures, consultez le Centre d’assistance ou contactez le chatbot IA pour obtenir de l’aide.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 20256 932Lead traders : directives de lead trading au comptant
Le 22 avril (samedi) ETC/USDT Acheté le : 6 avril 2023 Vendu le : 22 avril 2023 +500 USDT 50 USDT Le 23 avril (dimanche) BTC/USDT Acheté le : 6 avril 2023 Vendu le : 23 avril 2023 +100 USDT 10 USDT Début d’une nouvelle période de règlement Le 24 avril (lundi) ETH/USDT Acheté le : 24 avril 2023 Vendu le : 24 avril 2023 +300 USDT 30 USDT Le 25 avril (mardi) BTC/USDT Acheté le : 24 avril 2023 Vendu le : 25 avril 2023 -1 000 USDT 0 Période de règlement (du 17 au 23 avril) P&L net pendant la période deDate de publication : 30 oct. 2023Date de mise à jour : 18 mars 2026195Comment vérifier un compte individuel ?
L'intégralité du document doit avoir été émise au cours des 6 derniers mois pour les utilisateurs de l'EEE, et au cours des 3 derniers mois pour toutes les autres régions. Remarque : Consultez ce lien pour plus de conseils sur la vérification de votre selfie et de votre pièce d’identité. Lorsque tout est prêt, vous pouvez envoyer votre demande de vérification. Nous examinerons votre demande dans les 24 heures et vous recevrez une notification instantanément une fois celle-ci examinée.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 24 mars 202630 841Comment déclarer un litige lors de l'utilisation du trading P2P ?
Si vous avez déclaré un litige, vous pouvez l'annuler à tout moment depuis la page des détails de l'ordre.Puis-je déclarer un litige concernant une transaction d'achat/de vente P2P effectuée il y a plus de 3 jours ? Si la transaction d'achat/de vente a eu lieu il y a plus de 3 jours, l'utilisateur ne peut plus déclarer de litige.Que faire en cas de plainte abusive de la part d'un acheteur ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 mars 20263 505Qu'est-ce que le trading d'options ?
Type de contrat Option d'achat et de vente Style d'exercice Options européennes Expirations de contrat 1, 2, 3, 4 journaliers 1, 2, 3 hebdomadaires 1, 2, 3 mensuels 1, 2, 3 trimestriels du cycle de mars, juin, septembre et décembre Pour plus de détails, cliquez sur Introduction aux dates d’expiration des options Actif sous-jacent Indice BTC/USD Indice ETH/USD Taille du contrat 0,01 BTC par contrat 0,1 ETH par contrat Jeton de règlement BTC ETH Taille du tick 0,0001 BTC ou ETH pour les options dontDate de publication : 19 nov. 2024Date de mise à jour : 9 févr. 202610Guide du débutant sur la vérification d’identité
Remarque : votre limite de retrait crypto sur 24 heures est déterminée par votre niveau de frais, veuillez consulter le tableau des frais.2. J’ai plusieurs nationalités. Quelle nationalité dois-je utiliser pour effectuer la vérification d’identité ? Afin de bénéficier d’une expérience optimale, essayez d’utiliser la nationalité qui correspond le mieux à votre identité.3. Pourquoi ma carte d’électeur n’est-elle pas considérée comme une pièce d’identité ?Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 23 mars 20266 448Comment activer la liste blanche ? (sur l’appli)
Par exemple, si vous effectuez une transaction à 7 h UTC le 4 juillet 2024, la période de vérification sera étendue jusqu’au 3 août 2024, à 7 h UTC.Quel impact cela a-t-il sur mes adresses vérifiées existantes ? Toutes les adresses vérifiées existantes dans notre carnet d’adresses de retrait bénéficieront d’une période de vérification de 30 jours dès maintenant.Date de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 20261 897Comment activer la liste blanche ? (sur le Web)
Par exemple, si vous effectuez une transaction à 7 h UTC le 4 juillet 2024, la période de vérification sera étendue jusqu’au 3 août 2024, à 7 h UTC.Quel impact cela a-t-il sur mes adresses vérifiées existantes ? Toutes les adresses vérifiées existantes dans notre carnet d’adresses de retrait bénéficieront d’une période de vérification de 30 jours dès maintenant.Date de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026416