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Comment éviter les emails d’hameçonnage ?
Si vous êtes invité à vous connecter, à vérifier ou à résoudre des problèmes sur une page autre qu’OKX, l’email n’est pas sûr. L’email demande des informations sensibles OKX ne vous demandera jamais votre mot de passe, votre phrase de chiffrement, votre clé privée ou vos documents d’identité par email. L’email contient des fautes De nombreux emails d’hameçonnage comportent une grammaire inhabituelle, des erreurs d’orthographe ou une formulation étrange.Date de publication : 24 juin 2025Date de mise à jour : 16 déc. 20253Comment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Enregistrer pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blancheDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202567Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ?
Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ? Avec l’augmentation des tentatives de hameçonnage, lors desquelles les escrocs se font passer pour des adresses email officielles d’OKX, vous pouvez recevoir des emails qui semblent légitimes, mais qui sont en fait falsifiés. Si vous n’êtes pas sûr de l’authenticité d’un email, vous pouvez le vérifier via les canaux officiels d’OKX et en consultant son fichier EML en suivant les étapes ci-dessous :1.Date de publication : 24 nov. 2025Date de mise à jour : 4 mars 202614Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Code anti-hameçonnage Un code anti-hameçonnage protège les utilisateurs contre les attaques d’hameçonnage par email, comme celles décrites précédemment, en les aidant à authentifier les emails que nous envoyons. Sélectionnez l’option Code anti-hameçonnage dans la section Sécurité avancée sous l’option Paramètres de sécurité et créez le code de votre choix.Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 12 févr. 20261 293Comment vérifier l’état de ma vérification institutionnelle ?
Vous pourrez sélectionner l’option Commentaires sur la vérification pour plus d'informations et vous recevrez une explication détaillée du motif du rejet par email. Découvrez le motif du rejet de votre demande en sélectionnant Commentaires sur la vérification Pour en savoir plus sur la façon de résoudre les erreurs liées à votre demande de compte institutionnel, rendez-vous ici.Date de publication : 10 oct. 2024Date de mise à jour : 8 oct. 202532Comment identifier les comptes OKX officiels ?
Dans ces cas-là, vous devez vérifier l’authenticité de l’email. En plus de contacter l’assistance clientèle, vous pouvez également vérifier l’email via le fichier EML pour confirmer qu’il a bien été envoyé par OKX. Si l’un de ces champs affiche fail, l’email n’a pas été authentifié et il est probablement envoyé à partir d’une source non autorisée. spf=fail dkim=fail dmarc=fail Consultez Comment vérifier si un email est officiellement envoyé par OKX via un fichier EML ?Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 26 janv. 20265 357Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Continuer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à une appli authentification avant de le fermerDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 11 févr. 2026454Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Confirmer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à l’appli d’authentification avant de le fermerDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 11 févr. 2026885Questions fréquentes sur les affiliés et utilisateurs de trading CeDeFi
Insérez votre adresse de portefeuille pour recevoir une commission Effectuez la vérification de votre portefeuille en entrant le code de votre App d’authentification ou de votre email enregistré.Date de publication : 11 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 20263Comment effectuer un retrait ? (sur le Web)
La fenêtre contextuel « retrait envoyé » apparaîtra une fois la demande effectuéeTransfert interne Sélectionnez crypto pour retirer et mode de retrait interne (gratuit) Sélectionnez la crypto et la méthode de retrait interne pour effectuer le retrait Saisissez les Détails du retrait et sélectionnez Suivant Sélectionnez le destinataire et insérez les informations du destinataire (numéro de téléphone/adresse email/sous-compte/UID) Remarque : le destinataire du retrait doit être un utilisateur vérifiéDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 févr. 20261 557FAQ sur le copy trading
Les facteurs suivants peuvent entraîner l'échec d'un lead trade : Le compte de trading du lead trader dispose de moins de 500 USDT lors de l'ouverture d'un trade Le lead trader a dépassé la limite quotidienne de 500 lead trades La valeur de la position d'ouverture du lead trader a dépassé la limite de ce contrat Si cela se produit, notre système vous en informera également par notification push et par email.17.Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 4 mars 2026686Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Il vous sera demandé d’effectuer d’autres contrôles de sécurité, tels que la vérification par SMS ou par email, avant que la clé d’accès ne soit supprimée de votre compte OKX. Une fois cette opération effectuée, passez à l’étape suivante : supprimer la clé d’accès endommagée dans votre gestionnaire de mots de passe Google.Comment supprimer la clé d’authentification endommagée du gestionnaire de mots de passe Google ?Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 26 déc. 2025952Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 2026384Pourquoi ne puis-je pas retirer mes fonds ?
Remarque : Dès la première liaison des informations de sécurité telles que l'email, le numéro de téléphone ou l'appli d'authentification, vous pouvez immédiatement effectuer un retrait ou vendre votre crypto sans attendre.Restrictions liées au contrôle des risquesDéclenchement d'une restriction de type T+N. Si une restriction T+N est déclenchée, veuillez attendre qu'elle soit levée avant de procéder à un retrait.Date de publication : 27 août 2025Date de mise à jour : 16 mars 202679OKX x McLaren : FAQ sur les pièces de collection numériques
Si vous gagnez une expérience, vous serez contacté par email (nftwinners@okx.com).Comment connaître le niveau de rareté de ma pièce de collection numérique ? Vous pouvez identifier la rareté de votre pièce de collection numérique en vérifiant son icône de rareté, qui indique les termes Classique, Rare ou Ultra-Rare.Où mes pièces de collection numériques seront-elles stockées et comment puis-je y accéder ?Date de publication : 5 juin 2024Date de mise à jour : 8 sept. 20256