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O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 2 de fev. de 2026Perguntas frequentes238Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes29O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes339OKX to adjust funding rate interval for MEUSDT perpetual futures
For any inquiries regarding this adjustment, please feel free to contact us via the OKX Telegram group or the Support Center. OKX team Feb 9, 2025Publicado em 9 de fev. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosO que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 2026Perguntas frequentes11Os clientes da OKX que foram afetados pelos atrasos do leilão de chamadas de SUI e estiverem qualificados receberão uma compensação.
Condições e regras de compensação Devido a esse problema, as operações de alguns usuários foram afetadas, por isso, esses usuários receberão uma compensação. Após uma análise detalhada, definimos as seguintes regras de compensação: 1.Publicado em 4 de mai. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosA OKX irá listar Sui (SUI) no Trading Spot
As operações de SUI iniciarão conforme o seguinte cronograma: O leilão de chamadas de SUI/USDT começa às 11h50 UTC do dia 3 de maio O Trading Spot de SUI/USDT começa às 12h10 UTC do dia 3 de maio Os saques de SUI ficarão disponíveis às 12h UTC do dia 3 de maio Os tokens SUI do Jumpstart foram enviados à sua Conta de Fundos às 6h UTC do dia 3 de maio [Apresentando a venda de Tokens SUI no OKX Jumpstart] ](https://www.okx.com/pt-br/help/introducing-the-sui-token-sale-on-okx-jumpstart) Mecanismos dePublicado em 2 de mai. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosPerguntas frequentes sobre a OKX House
Depois que um NFT for resgatado por um produto físico, ele não poderá mais ser negociado ou transferido no mercado secundário. Se você planeja negociar ou transferir o NFT após a compra, selecione a opção Resgatar mais tarde, que permite emitir o NFT sem disparar imediatamente a execução física.8. Como faço para acompanhar meu pedido da OKX House? Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento.Publicado em 29 de nov. de 2024Atualizado em 2 de mar. de 2026Perguntas frequentes14Campanha com produtos OKX Brasil x McLaren Racing
., empresa de responsabilidade limitada registrada no Brasil sob o CNPJ n.o 50.459.025/0001-26, com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima, n. 4055, conjunto 101, sala 01-103, Itaim Bibi, na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, CEP 01318-903 (“OKX Brasil”). Para evitar dúvidas, a McLaren Racing Limited não é a Organizadora da Campanha e, portanto, não assume qualquer responsabilidade em relação a estes Termos e Condições. 2.Publicado em 15 de fev. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosSobre a campanha de airdrop exclusivo de SOLV
Sobre o protocolo SOLV O protocolo Solv é uma plataforma de staking de Bitcoin que abstrai as complexidades do staking de Bitcoin usando a camada de abstração de staking (SAL). Ao mesmo tempo, ele fornece um token de reserva universal de Bitcoin (SolvBTC) que pode ser usado em várias chains. O Solv oferece aos investidores institucionais e de varejo oportunidades de renda diversificadas, integrando perfeitamente o Bitcoin ao ecossistema DeFi e garantindo a liquidez dos ativos.Publicado em 21 de jan. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosQuais são os DApps mais usados?
Os usuários podem entrar em uma sala específica para navegar pelo conteúdo comprando o token "KEY". Aumento no número de compras por usuários aumentará o preço de KEY. As taxas de transação cobradas durante o processo de compra e venda são distribuídas, em média, entre a plataforma e os proprietários de imóveis. Atualmente, nossa carteira Web3 é compatível com mais de 100 chains, incluindo Bitcoin, Ethereum, Solana, Fractal Bltcoin, TON, Polygon, Avalanche, Tron, Arbitrum e muitas outras.Publicado em 15 de nov. de 2022Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes462Regras Oficiais para os Colecionáveis Digitais McLaren Race Rewind Fandom para Austrália e Brasil
(“OKX Brasil”) uma empresa devidamente organizada e existente sob as leis do Brasil com sede registrada na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 4055, 4º andar, sala 113, Itaim Bibi, na cidade e estado de São Paulo, CEP 04538-133, Brasil, registrado com CNPJ/MF sob no nº 50.459.025/0001-26 [e com um endereço de e-mail de contato no-reply@okx.com]. A OKX Austrália e a OKX Brasil são denominadas aqui coletivamente como “OKX.”Publicado em 19 de jul. de 2024Atualizado em 9 de fev. de 2026Perguntas frequentes1Termos e Condições do sorteio OKX x McLaren NFT
O sorteio está sujeito às leis e regulamentos federais, estaduais e locais e é nulo onde for proibido. Privacidade e publicidade: qualquer informação que você enviar como parte do sorteio será usada de acordo com a Política de Privacidade da OKX. Ao participar do sorteio, você concede permissão à OKX para compartilhar qualquer informação de identificação pessoal para fins de administração e entrega de prêmios.Publicado em 25 de abr. de 2024Atualizado em 8 de set. de 2025Perguntas frequentes607Como faço para desbloquear meu depósito quando a verificação adicional de Regra de Viagem é necessária?
depósito for desbloqueado, você poderá convertê-lo nas criptomoedas desejadas3. b) Selecionar Carteira privada Você pode selecionar essa opção se o seu depósito for de uma carteira privada.Publicado em 29 de abr. de 2024Atualizado em 18 de fev. de 2026Perguntas frequentes190Introdução ao modo isolado de spot e futuros, margem multimoeda e margem de portfólio
Juros Juros que ainda não foram deduzidos.Publicado em 16 de dez. de 2020Atualizado em 17 de nov. de 2025Documentação do produto