Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum identific conturile OKX oficiale?
Acum puteți identifica conturile sau canalele oficiale OKX prin intermediul verificării canalului nostru.Publicat la 11 aug. 2023Actualizat la 26 ian. 2026Întrebări frecvente5.362Întrebări frecvente despre afiliați
Pot schimba canalul de înscriere în alt canal afiliat? Nu, nu aveți voie să schimbați atribuirea canalului de afiliat după ce acesta a fost atribuit.5. Îmi pot șterge contul și mă pot reînregistra pentru a-l atribui unui afiliat diferit? Nu, nu aveți permisiunea să vă schimbați canalul ștergând și recreând conturi pentru diferite atribute de afiliat.6. În timpul înregistrării, observ că există un cod de invitație de afiliat implicit deja completat, care nu poate fi editat.Publicat la 4 dec. 2024Actualizat la 19 mar. 2026Întrebări frecvente720Adresă de poștă electronică dedicată pentru utilizatori P2P
Pentru a continua să oferim cea mai bună experiență de tranzacționare P2P, suntem încântați să introducem noul nostru canal de comunicare îmbunătățit – p2p@okx.com. Începând cu 16 iunie 2023, toți utilizatorii P2P își pot direcționa opiniile, întrebările și solicitările referitoare la tranzacțiile lor către această adresă dedicată.Publicat la 16 iun. 2023Actualizat la 18 nov. 2025AnunțuriCum îmi deblochez depunerea atunci când este necesară verificarea suplimentară impusă de Regula de călătorie?
Dacă cumperi criptomonede cu un card de debit sau de credit printr-un canal terț (de exemplu, Simplex/Banxa/Alchemy Pay etc.)Publicat la 29 apr. 2024Actualizat la 31 dec. 2025Întrebări frecvente1OKX Staking va fi transformat într-un serviciu pe termen fix de 3 zile
Îl puteți accesa prin intermediul următoarelor canale Web: Bara de navigare - Creșteți - Câștigați În aplicație: Pagina de pornire - Creșteți - Câștigați Pentru a accesa funcțiile Câștigați, vizitați https://www.okx.com/ro/earn Vom continua să vă oferim produse și servicii mai bune! OKX 13 aprilie 2023Publicat la 13 apr. 2023Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriAnunțul Grupul de minerit OKX privind retragerea de la tranzacționare DCR
Dacă aveți orice alte întrebări, vă rugăm să oferiți feedback prin intermediul canalului de servicii pentru clienți Grupul de minerit OKX. Vă mulțumim pentru sprijinul și înțelegerea dvs., Grupul de minerit OKX va continua să vă ofere servicii miniere de încredere.Publicat la 28 aug. 2023Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriCum se previn mesajele de phishing?
Poți vedea toate canalele de contact oficiale aici. Dacă adresa arată similară, dar nu este identică (de exemplu, „okx.com” a fost modificat în „oikx.com” sau un domeniu fără legătură), tratează mesajul ca suspect.2. Examinează cu atenție conținutul Chiar dacă un mesaj arată subtil, există semne care deseori dau de gol la o tentativă de înșelăciune.Publicat la 24 iun. 2025Actualizat la 16 dec. 2025Întrebări frecvente3Clienții OKX eligibili afectați de întârzierile licitației cu strigare SUI vor primi compensații
Dacă aveți întrebări cu privire la eligibilitatea sau regulile de compensare, nu ezitați să ne contactați direct prin [canale de servicii pentru clienți] (https://www.okx.com/support-center.html?chatbot_toggle=true&xbot_greeting=欧易关于新币SUI集合竞价后无法撤单问题的说明与补偿公告&chatbot_greeting=63f32047ec578d5fc52e55e1&contextualBot=sui_fillprice_help). 2.Publicat la 4 mai 2023Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriOKX va lista Alchemy Pay (ACH), Liquity (LQTY) pentru tranzacționare spot
Alchemy Pay este un sistem de plată hibrid axat pe acceptarea de plăți cripto și fiduciare pentru întreprinderi, precum și pe rampe cripto on și off prin Visa, Mastercard, PayPal, precum și peste 200 de canale fiduciare locale. ACH este tokenul nativ al proiectului. Utilizatorii pot folosi tokenurile ACH pentru a plăti taxele de rețea ale rețelei de tranzacții.Publicat la 21 apr. 2023Actualizat la 17 nov. 2025AnunțuriCum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?
telefon/adresă de e-mail în secțiunea Metode de autentificare Pentru a continua, selectați mijlocul preferat pentru autentificarea cu doi factori Selectați Schimbați aplicația de autentificare/numărul de telefon/adresa de e-mail și selectați Resetați metoda de autentificare Selectați ori adresa de e-mail, telefonul, ori aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și selectați Confirmare Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare Veți primi o confirmare după resetarea canaluluiPublicat la 15 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 2025Întrebări frecvente22De ce nu am primit un răspuns de la echipa proiectului blockchain?
Dacă le-ai contactat canalele oficiale și nu ai primit răspuns, motivul este, probabil, că aceste proiecte nu oferă asistență individuală pentru tranzacțiile utilizatorilor. Pentru orice problemă legată de depuneri, retrageri sau transferuri efectuate prin platforma noastră, contactează direct asistența noastră clienți — echipa noastră te va ajuta din partea bursei.Publicat la 17 oct. 2025Actualizat la 27 ian. 2026Întrebări frecvente12Ce ar trebui să fac în timpul sau după o înșelătorie?
Nu lăsați garda jos: manifestați precauție când întâlniți revendicări precum „randamente mari” sau „informații privilegiate” și verificați întotdeauna informațiile prin canale oficiale. Protejați-vă confidențialitatea: nu divulgați nimănui niciodată fraza de recuperare, cheile private sau codurile de verificare SMS. Aflați mai multe cu ajutorul resurselor educaționale pe care le găsiți aici.Publicat la 11 mar. 2024Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente724Întrebări frecvente despre cadourile cripto
Aceștia vor primi un SMS și o notificare de sistem care îi vor informa cu privire la cadou Notificați destinatarul cadoului trimițându-i un mesaj prin oricare dintre canalele de comunicare disponibile.Cum pot primi un cadou cripto?Publicat la 26 sept. 2024Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente1.088Ce este programul pentru afiliați OKX?
Reține, de asemenea, că, conform aceluiași mecanism, unii dintre utilizatorii tăi existenți pot fi invitați și reactivați de alte canale.Publicat la 27 sept. 2023Actualizat la 16 mar. 2026Întrebări frecvente3.190Cum verific dacă un mesaj este oficial de la OKX prin intermediul fișierului EML?
Dacă ai dubii cu privire la autenticitatea unui mesaj, îl puteți verifica prin canalele oficiale ale OKX și verificând fișierul său EML folosind pașii de mai jos:1. Verifică adresă de poștă electronică a expeditorului Verificați adresa de email a expeditorului pe www.okx.com. În cazul în care în urma verificării adresa rezultă că nu aparține unui domeniu oficial, adresa de email va fi considerată frauduloasă.Publicat la 24 nov. 2025Actualizat la 4 mar. 2026Întrebări frecvente15