联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

在产品菜单的货币选择区，点击货币对旁边的星标图标即可将其添加到自选。OTC 大宗交易仅支持保存货币对为自选，不支持单个合约。如何添加自选交易对手？ 在产品菜单的交易对手选择区，点击交易对手代码旁边的星标图标即可将其添加到自选。为什么我不能添加超过15个交易对手？ 您可以指定的交易对手数量上限为15个。如果您需要广播到更多，请提交额外的RFQ。预设策略区的标签是什么意思？ 这些标签按照策略的预期目标对预设策略进行分类。这些目标包括：看涨（预计标的资产价格将上涨）、看跌（预计标的资产价格将下跌）、中性（预计价格将保持稳定）和波动（预计标的资产价格将大幅波动）。我可以在我的策略中加入多少条腿？ 大宗交易策略上限为15条腿。最小交易规模是多少？如何确定？ RFQ的名义价值必须至少达到1千美元等值。例如，这可以是一个部分做多8百美元，另一个部分做空2百美元。美元金额将根据当前订单簿数据计算。为什么我选择的交易对手在创建RFQ后消失了？ 欧易大宗交易上的各个做市商可以指定他们能够提供报价的产品和币种。如果您的RFQ包含了所选交易对手不愿意报价的工具，他们的名字将从您的选择中被移除。

平台将持续进行代币的上架和下架。 注：并非以下所有代币都可用于衍生品交易。

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

当您从欧易平台提币到对方平台时，提币会经历3个阶段： 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

申请提交之后，平台会在 3 个工作日内处理您的申请，请耐心等待。 关于：如何进行 新商家视频认证 可点击查看。通过认证后昵称后会出现星状商家标识。 备注： 商家在平台进行 C2C 交易时，非实名付款是违反平台交易规则的。为确保交易顺利，请在交易前详细阅读并遵守相关规则：欧易 C2C 交易规则

OKX NFT 平台支持多平台挂单，选择您想上架的 NFT 市场，设置过期时间和 NFT 价格。您可以在不同的市场为同一 NFT 设置不同的价格，也可以点击【相同价格】，按统一价格出售。 上架 NFT 不需要支付手续费，首次上架需要授权和支付授权费用，后续再上架同系列作品，无需再授权。版税由创作者在成交的时候收取，合约创建者有权修改版税。确认无误后，点击【上架】。 3. 什么是挂单？什么是多平台挂单？ 挂单：NFT 持有者发起交易，给 NFT 制定一个价格，购买者如果觉得价格合适，可以直接购买； 多平台挂单：NFT 持有者可以在 OKX NFT 市场、OpenSea、LooksRare、Magic Eden 等多个平台同时上架 NFT，其中 OKX Wallet 自有 NFT 市场的服务费为 0。 多平台挂单具有一键操作、方便快捷、多平台曝光、共享流动性、提高 NFT 交易成交概率等优势。如何下架 NFT ? 您在上架 NFT 时可设定上架有效期，若您的 NFT 在指定时间内未售出，系统将提示“上架已过期”。

3、冒充官方人员，发布钓鱼网站和钓鱼链接 诈骗分子经常冒充官方平台或官方人员，诱导用户透露其账号详细信息或登录平台账号等。请务必通过官方渠道或可信的应用程序访问您的平台账号，避免点击未知来源的链接或下载不明附件。 温馨提醒：您还需要特别警惕在 Telegram （电报）软件中冒充官方人员的诈骗分子。Telegram 验证徽章并不可靠，因为诈骗分子可以通过特殊表情符号获得验证徽章。 请您谨记：官方人员不会主动发起私聊窗口跟您沟通，更不会诱导您登录账号或透露账号信息 。 更多防钓鱼网站措施，请参考：如何防范钓鱼网站诈骗？ 如何保护自己免受网络钓鱼攻击？ 建议您参考以上建议，提升账号安全等级，欧易平台将与您一起守护账号安全，降低遭受网络威胁和骗局的风险。保护您的数字资产，从提升账号安全做起。

平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包，目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包；如导入未成功，可能该钱包暂不在平台当前支持范围内，感谢您的理解和支持。

场景 2：DEX 一键兑换 有了 AA 智能合约账户，就可以在 OKX DEX 实现一键兑换，将授权和兑换合成 1 笔交易，极大地简化了兑换的链上交互体验。场景 3：一键授权多个 NFT 合集 在 NFT 批量上架时，可以一键进行多个 NFT 合集的授权。另外，当后续更多 NFT 平台支持 AA 智能合约账户后，还能够一键完成多个 NFT 合集在多个平台的授权。场景 4：DeFi 一键挖矿 和 OKX DEX 类似，AA 智能合约账户可以组合一些投资操作，让用户一键执行多种投资和调仓等操作。场景 5：和 Discover 交互 在使用 Discover 浏览器和网页端的 DApp 交互时，AA 智能合约账户同样可以实现第三方代付 Gas，且可以多币种支付 Gas。

经纪商平台 系统更新期间，您对经纪商平台和快速 API 的授权将被重置。升级完成后，您可以根据服务可用性重新授权访问。更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。

二、设备验证 1、若选择设备验证，请在对应旧设备（如iPhone）上打开欧易 App 进行授权操作，在旧 App 上授权成功，即可在新设备上登录账号。三、安全项验证 若账号未完成身份验证，登录新设备则需要验证账号绑定所有安全项（手机、邮箱和身份验证 App）。 温馨提示：平台服务于实名账户本人，一个身份证件只能实名认证一个账户，如果您使用他人身份证认证的账户造成账户或资产纠纷，风险需要您自行承担。 注意事项： 1）通常授权完成会自动跳转至登录页面，若没有成功跳转，需要您点击“我已完成验证”按钮。 2）若以上方式都无法授权进行登录，请联系客服，会有人工介入处理。 3）异设备上线 30 内未登录过，您需要重新登录，并且不能再被当作可以授权的设备 4）您可以通过以下方式下载 App ：安卓：安卓/鸿蒙系统下载方式 ； 苹果：请在 App Store 中登录您的 ID 账号，然后搜索“OKX“进行下载。

7）如遇提币地址无法复制粘贴的情况，建议您检查手机是否已授权 App 使用剪贴板权限，部分机型需在应用信息的“其他权限”中设置（不同品牌设置路径不同，您可搜索对应型号的设置方法），授权并重启设备后再尝试操作。 8）目前平台不支持批量提币。 9）为了保障您的资产安全，在您发起提币操作前，请认真阅读以下防骗提醒，避免因诈骗或误操作导致资产损失：高风险提币防骗指南二、提币给欧易用户 如果充提币账户均是欧易平台账户，您可以尝试使用内部转账。详细教程，请参阅：提币给欧易用户功能常见问题。 温馨提示： 某些币种提币时还需要填写标签，标签通常是一串数字。例如XRP，在填写完提币地址后，下面的标签也必须填写，否则币会丢失。 欧易实行严格风控，为保障您的账户安全，请严格遵守平台规则，避免不当交易行为，包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制，请共同维护合规生态。感谢配合！

填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，OKX 需要贵公司关键人物及机构账户授权用户（如果不同于关键人物）在企业/机构验证过程中提供身份验证信息。要注册为上市公司，您需要提供以下人员的信息： 至少一名公司高管/经理（例如 执行长、财务总监、营运总监） 董事（如果有） 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反面照片。如果身份证没有背面，则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司章程和组织大纲 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可接受） 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系客户支持或发送邮件至 no-reply@okx.com

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