新设备验证人脸识别需要实名本人进行，如您是实名信息本人，但人脸不通过，请先按以下方法尝试： 1、确认已经打开欧易App 访问相册、相机的权限 2、更新欧易App、关机重启清除手机缓存（安卓最新版本：6.75.1，IOS：6.75.0） 3、切换网络环境（将无线网切换到 4G/5G 网络环境下） 若是以上方式仍无法解决您的问题，请使用您账户绑定的邮箱，发送您的证件正反面照片至官方客服，会有工程师为您跟进处理。 人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？二、设备验证 1、若选择设备验证，请在对应旧设备（如iPhone）上打开欧易 App 进行授权操作，在旧 App 上授权成功，即可在新设备上登录账号。三、安全项验证 若账号未完成身份验证，登录新设备则需要验证账号绑定所有安全项（手机、邮箱和身份验证 App）。 温馨提示：平台服务于实名账户本人，一个身份证件只能实名认证一个账户，如果您使用他人身份证认证的账户造成账户或资产纠纷，风险需要您自行承担。 注意事项： 1）通常授权完成会自动跳转至登录页面，若没有成功跳转，需要您点击“我已完成验证”按钮。

g) 行权完成后，该期权合约自动失效，交易所会发布新的期权合约。五、为什么要交易期权？ 1. 成本效益 期权具有很好的杠杆作用，为用户提供精准的对冲和交易工具。对于买方来说，通过购买期权，可以用较少的期权费控制较大数额的合约。 举例说明：假设投资者希望购买1个比特币（BTC），并认为它将在未来1个月内价格会上涨，其进入现货市场和期权市场的成本情况如下： 市场 BTC价格/BTC 购买个数 成本/ BTC 虚拟货币 1 1 1 市场 每张期权合约价格/ BTC 购买张数 成本/ BTC 期权 0.005 10 0.05 每张期权合约代表0.1个BTC，投资者买入10张看涨期权合约即获得与1个BTC相当的头寸，且节约0.95个BTC的投资成本。 由上例可见，期权合约具有良好的成本效益。 2. 降低风险 买入期权合约，无论标的价格如何变化，买方风险只限于所支付的期权费，但收益可以随着标的资产的有利变动而不断增加，使投资者免于保证金追加的要求。

它们不是公开交易的，并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体，如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构，并且政府持股少于 50%。 基金 基金是通过汇集投资者资金建立的集体投资工具，如对冲基金、养老金基金、共同基金和私人投资基金。 上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。 非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织，与以盈利为目的的企业不同，任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客服团队。

注意：为了您的资产安全，更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。Web 端 1.找到官网右上角个人中心图标，点击进入【安全中心】。 2.在【安全设置项】下找到【邮箱验证】，点击【更改邮箱】。 3.按照要求输入新的邮箱，点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱，再输入身份验证应用验证码，点击【确认】即可。 注意：为了您的资产安全，更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。

备注： 修改身份验证应用（谷歌）24 小时内都不能提币和 C2C 卖币。App 端 打开欧易 App 首页，点击左上角图标，进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】（谷歌）； 选择【修改身份验证应用】—复制密钥，打开身份验证应用（谷歌）验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）验证码24小时内都不能提币和 C2C 卖币。 了解更多，请查看：身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办？请点击查看：手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？

年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注：价格使用指数价格Q: 如果我申购 SPACE 闪赚产品时是 VIP，但在活动期间手续费等级下降了，申购额度会有什么变化？ 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。但如果您在等级较高时已经申购的额度超过了当前等级的限额，多出的部分不会被退回，原申购订单仍会正常生效。举例说明： 您昨天是 VIP 1 用户，OKB 申购额度为 1000。您已申购 200 个。 今天您的手续费等级下降为 普通用户（普通用户的申购额度为 50）。 此时，您将无法继续申购更多 OKB，但之前已申购的 200 个 仍然有效，其中超出当前限额的 150 个 不会被退回。Q：使用 USDG 参与闪赚后，收益如何计算？会影响原有的【USDG专属奖励】收益吗？ 不会影响。 您使用 USDG 参与闪赚期间，仍可正常获得 USDG 年化 4.1% 的专属奖励收益，同时还可获得闪赚活动的新币奖励，两类收益可叠加。

年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注：价格使用指数价格Q: 如果我申购 FOGO 闪赚产品时是 VIP，但在活动期间手续费等级下降了，申购额度会有什么变化？ 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。但如果您在等级较高时已经申购的额度超过了当前等级的限额，多出的部分不会被退回，原申购订单仍会正常生效。举例说明： 您昨天是 VIP 1 用户，OKB 申购额度为 1000。您已申购 200 个。 今天您的手续费等级下降为 普通用户（普通用户的申购额度为 50）。 此时，您将无法继续申购更多 OKB，但之前已申购的 200 个 仍然有效，其中超出当前限额的 150 个 不会被退回。Q：使用 USDG 参与闪赚后，收益如何计算？会影响原有的【USDG专属奖励】收益吗？ 不会影响。 您使用 USDG 参与闪赚期间，仍可正常获得 USDG 年化 4.1% 的专属奖励收益，同时还可获得闪赚活动的新币奖励，两类收益可叠加。

注意事项： 1、为了您的资产安全，登录密码修改或重置后，都会触发24小时提币限制以及C2C卖币限制，建议您谨慎操作。 2、如果遇到以下问题，可参考相应解决办法： ①次数限制问题：请确认操作是否过于频繁，稍后再试。 ②手机未收到验证码：检查手机信号、是否被拦截等情况。 ③页面卡顿无法点击下一步：可能存在网络延迟或其他故障，可刷新页面或稍后再试。 ④以及遇到手机/邮箱收不到验证码情况该如何处理。如果您的手机无法收到验证码，或手机号/邮箱/身份验证应用无法使用，请参考以下文章： 手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？ 手机验证码收不到怎么办？ ⑤人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？ ⑥更多问题，请参考相关文章： 验证码收不到怎么办？ 如何更新欧易 App ？ 下载、注册欧易（App/Web端） 3、忘记资金密码：为了提高账户资金安全，我们早在 App 版本号 6.0.24 之后就移除了资金密码的功能，若您的页面依然提示需要输入或者设置资金密码，请更新到最新版本即可。 4、如您有无法自助或不清楚的情况，可以联系人工客服进行处理。

温馨提示： 为了您的资产安全，手机/邮箱重置或者修改之后，24小时之内无法提币（包括内部转账、发送礼物）与 C2C 卖币。 人脸识别无法通过的更多详情，请参考文章：人脸识别无法通过怎么办？ 双重验证无法被关闭。 更多问题，请参考相关文章： 验证码收不到怎么办？ 如何更新欧易 App ？ 忘记密码怎么办（App/Web端）？

温馨提示：完成重置通行密钥后，您将在 24 小时内无法进行提币与 C2C 卖币操作。四、常见问答1、账号可以绑定几个通行密钥？ 您最多可设置 10 个通行密钥，每个设备只能绑定一次，可以给每个通行密钥设置名称以便区分。 2、在触发审核时，有哪些限制？ 审核过程中，您将暂时无法进行通行密钥相关操作，包括创建、重置或删除通行密钥等。审核流程通常在 24 小时内完成。为保障您的资产安全，验证方式更改后的 24 小时内，您将无法进行提币和 C2C 卖币操作。 3、设置通行密钥时，页面显示无法验证面部怎么办？ 在识别人面或手势时，请您确保周围环境不要过于明亮或黑暗，然后重试。若当前的人脸识别次数已达上限，我们将无法对您进行验证。如需帮助，请联系我们的客服团队。

接口无法直接获取到涨跌幅，但是可以通过计算公式计算： 最新成交价与 24 小时前那一分钟的K线开盘价相比的涨跌数值/ 24 小时前一分钟的K线开盘价*100% 。 可通过行情接口获取上述公式数据：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#order-book-trading-market-data-get-ticker（last-open24h）/ open24h。七、下单时报错：51000 Parameter posSide error 是什么原因？ 需要先检查一下账户模式：开平仓模式/买卖模式，可通过：欧易 API接入指南，获取posMode查看。 1、在开平仓模式且使用合约下单情况下，posSide 参数必填，填写 long 或 short 。

我们会不定期进行冷热钱包资产转移，但极少数情况下，如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求，我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包，这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多：深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待，可以自行取消提币请求。取消后，当前的提币进度将被清除，如果您还需要提币，则需重新提交申请。 请注意，冷热钱包资产转移期间，新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理，因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消，感谢您的理解。

3.3 实例教学（以BTC/USDT交易对为例） 设置参数 区间最低价：50,000 USDT 区间最高价：100,000 USDT 网格数量：50 网格模式：等差 投入金额：5000USDT 策略创建时BTC/USDT价格为：60,100USDT 策略运行 第一阶段-初始挂单：系统会计算策略的每档价格分别是50,000、51,000、52,000……98,000、99,000、100,000，然后以这些价格挂上买单，如果市场深度较好，则策略开启后的挂单情况为50,000-60,000的每个价位上均挂有买单，62,000-100,000的每个价位均挂有卖单。 第二阶段-策略运行：如果市场价格向下跌破60,000，则该位置买单成交（低吸），程序自动在60,000-61,000这个小格子的对应上方位置（即61,000价位）挂上卖单（高抛）。如果价格上涨，则在卖单成交后在对应下方位置挂买单。 如此随着市场波动而循环地挂单和成交，就可以不断赚取震荡行情中的波动收益。 第三阶段-策略调整：当市场价格跌破区间最低价50,000，则自动调整网格向下移动，区间扩大，即在49,000的位置挂单。

功能分类 功能 普通用户 经过验证的大额投资客户 购买/交易数字资产 快捷交易 ✔️ ✔️ 购买/交易数字资产 第三方支付 ✔️ ✔️ 购买/交易数字资产 存款/提款澳元 ✔️-仅适用于个人账号（或即将推出商业账号） ✔️-仅适用于个人账号（或即将推出商业账号） 购买/交易数字资产 闪兑 ✔️ ✔️ 购买/交易数字资产 基础交易-现货 ✔️ ✔️ 购买/交易数字资产 衍生品和保证金交易-永续合约 ✘ ✔️-高达50倍的杠杆 购买/交易数字资产 衍生品和保证金交易-合约 ✘ ✔️-高达50倍的杠杆 购买/交易数字资产 衍生品和保证金交易-（现货）保证金 ✘ ✔️-高达10倍杠杆 购买/交易数字资产 衍生品和保证金交易-期权 ✘ ✔️ 购买/交易数字资产 流动性市场-询价单 ✔️ ✔️ 购买/交易数字资产 模拟交易 ✔️-仅限网页端 ✔️-仅限网页端 体制 API ✔️ ✔️作为欧易澳大利亚客户，我可以交易哪些支持的代币？ 注：以下代币列表仅供上线时参考，并非所有代币都可用于衍生品交易。

为了保障您的资金安全，重置谷歌验证码后 24 小时内不可以提币。三、在欧易官网上绑定身份验证应用1、Web 端路径和位置 打开欧易官网，点击右上角【人物】图标 -【安全中心】-【身份验证 App】即可设置身份验证应用。您可以通过手机，根据需要，扫描二维码，下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 （1）您在手机端完成身份验证 App 的安装后，可以使用身份验证 App，扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码，或者复制粘贴页面展示的代码，完成新账户的添加。 （2）输入手机验证码（注册账号时的手机）和绑定的身份验证应用 App 的 6 位代码，验证成功后，完成绑定。 温馨提示： 请您务必保管好私钥，以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全，重置谷歌验证码后 24小时内都不能进行C2C卖币和提币。