为了保障您的账户安全，请勿直接复制第三方提供的验证链接。建议您复制实际打开的验证链接，并仔细核对其是否与第三方提供的信息一致。 安全提醒： 1. 平台官方人员不会索要您的密码、验证码、助记词、私钥等信息，请不要将您的个人信息和密码等私密信息透露给任何人。 2. 不要转账给任何声称为平台官方人员的人。 您也可以使用以下自助工具进行进一步验证： Telegram App 端 注意事项：没有展示用户名称或者用户名称错误的都视为非官方账号，请务必使用对方主页的用户名称进行验证。 官方群验证方式 打开 Telegram，点击进入官方群 -【群组信息】-【群组头像】- 复制用户名链接 - 前往这里查验结果。 官方账号名称验证方式 打开 Telegram，进入账号 - 点击【个人信息】- 复制用户名链接 - 前往这里查验结果。 近期我们发现有欺诈者在Telegram上通过删除其账号“用户名”，并在“个人简介”中冒充欧易官方名称的方式进行伪装。为保障您的资产安全，请务必认准官方认证的用户名，切勿仅凭“个人简介”中的名称进行判断。

近期，我们注意到有诈骗分子冒充官方客服或系统通知，通过伪造发件人信息的方式发送钓鱼邮件，诱导用户点击恶意链接或进行提币等敏感操作。此类邮件表面上看似来自“官方邮箱”，实则是利用技术手段伪装发件人身份的欺诈行为。为确保您能够准确识别邮件来源，建议您通过以下步骤进行核实： 第一步：通过官方渠道验证邮箱地址 请首先访问欧易官方验证页面：官方渠道验证，确认发件邮箱是否为官方注册域名。如验证结果显示该邮箱非官方域名，即可判定该邮件为诈骗邮件。 第二步：即使邮箱验证为官方，也请进一步查验 EML 文件 即使发件地址已通过官方验证，也不代表完全排除欺诈邮件的可能性。诈骗分子有可能伪造发件地址，进行钓鱼诈骗。特别是内容涉及提币、扫码或点击链接等敏感操作，建议您通过查看该邮件的 EML 文件，分析其技术验证字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判断邮件是否确实源自官方服务器。1.下载并打开 EML 文件 下载 EML：在电脑端登录您的邮箱，将该封邮件导出或下载为 .eml 格式文件。只能在电脑端下载，手机端无法操作。

邀请规则 成功邀请 10 名有效新用户（排除被邀请人风控的情况，风控不计入有效新用户），即可选择成为欧易节点，享受返佣。 需满足以下条件：新用户完成账户注册并在 14 天内完成任意一笔订单交易量达 50 USDT。 备注 ：达成 50 USDT 交易量包括（现货、闪兑、合约、杠杆、期权），不包含 C2C 交易。如何赚取返佣步骤一：创建链接 加入欧易节点计划后，您原本的邀请链接会成为默认节点链接。节点可以定制邀请码，生成专属邀请链接。节点也可创建新链接，并给您和好友分配返佣比例。步骤二：分享链接 将邀请链接或邀请码分享给好友或粉丝，或在社交媒体以及其他渠道进行推广。步骤三：好友加入并交易 新用户通过链接注册并完成交易；或召回老用户通过链接登录， 召回老用户是指：用户在 180 天内无登录、入金、交易和提币划转等行为后，可被任何渠道召回（不包括自然流量），召回后将新的渠道建立关系，系统自动移除旧有的邀请关系。步骤四：获取返佣 您可从受邀用户的手续费中获取返佣，终身有效。返佣每小时以 USDT 结算。 注意：若交易对手方存在负费率的情况，则按实际产生的净手续费计算返佣。

建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，切勿向他人泄露您的助记词或私钥。不要点击陌生链接，扫描陌生二维码，授权陌生的第三方项目，兑换陌生代币等，预防造成您的资产损失。 诈骗类型五：下載含有木馬病毒的軟件 不法分子会使用诱导性的标题或者高回报项目投资等，引导下载软件。其实这些软件中植入了专门针对数字资产设计的病毒，能够收集钱包插件、浏览器密码、私钥、助记词等信息，进而盗取资金。您自行通过非官方渠道下载的一些软件也可能包含木马病毒，会导致钱包资产被盗。 设备一旦被植入病毒或链接到不安全的WiFi，黑客可以轻易获取到联网保存的助记词/私钥，钱包权限，之后将 Web3 钱包中的资金盗走。如何防范？ 1、请一定要了解清楚项目背景，若遇到不明的活动，建议第一时间联系官方客服确认。 2、请不要点击不明链接，授权Web3钱包到未知风险的第三方应用 3、请勿轻易点击或者参与钱包中收到的不明链接/不明空投活动，定期检查Web3钱包是否授权过陌生站点，及时取消授权。 4、硬件上，要尽量避免使用联网设备保存、传输私钥或者截屏、拍照保存私钥。

建议手动输入欧易官网： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】，设置防钓鱼码后，欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话／邮箱／网址／微信等，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示： 应合规要求，官方网站部分网络无法访问，建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具，请您自行判断风险，提高警惕，避免账户泄露。 在数字领域常见的钓鱼诈骗中，诈骗者可能会冒充平台工作人员，创建钓鱼网站，发布虚假信息，如“账户升级”、“迁移”、“退款”、“触发风险”等内容，引起您的注意或恐慌。 诈骗者通过短信、邮件等渠道，向您发送钓鱼网站链接或钓鱼二维码，诱导您向诈骗地址充提币，或修改提币地址，导致资产损失。

邀请规则 成功邀请 10 名有效新用户（排除被邀请人风控的情况，风控不计入有效新用户），即可选择成为欧易节点，享受返佣。 需满足以下条件：新用户完成账户注册并在 14 天内完成任意一笔订单交易量达 50 USDT。 注意 ： 1. 达成 50 USDT 交易量包括（现货、合约、杠杆、期权），不包含 C2C 交易 2. 邀请关系一旦绑定成功无法修改或者解绑 3. 成为节点后无法自主取消节点身份如何赚取返佣？步骤一：创建链接 邀请 10 名有效新用户成为欧易节点后，您原本的邀请链接会成为默认节点链接。节点可以定制邀请码，生成专属邀请链接。节点也可创建新链接，并给您和好友分配返佣比例。步骤二：分享链接 将邀请链接或邀请码分享给好友或粉丝，或在社交媒体以及其他渠道进行推广。步骤三：好友加入并交易 新用户通过链接注册并完成交易；或召回老用户通过链接登录， 召回老用户是指：用户在 180 天内无登录、入金、交易和提币划转等行为后，可被任何渠道召回（不包括自然流量），召回后将新的渠道建立关系，系统自动移除旧有的邀请关系。步骤四：获取返佣 您可从受邀用户的手续费中获取返佣，终身有效。返佣每小时结算。

如果您对邮件来源有疑问，请通过官方验证渠道，验证是否为官方邮箱，或咨询人工客服，进行确认。如何正确进行官方渠道验证？5、进行设备管理和授权管理 在【安全设置】-【设备管理】中定期查看您的设备登录情况，若发现非本人操作的可疑登录行为，或其他异常活动，请及时修改密码，或移除不信任的设备。 在【安全设置】-【授权管理】中，管理已获授权使用当前账号信息的第三方应用。如果您对授权有疑问，请移除该应用程序的授权。6、App 锁定设置 设置 Face ID和手势密码，登录时欧易将使用您设置的解锁方式验证您的权限，降低欺诈者登录风险。7、确保应用程序和插件安装的安全性 建议您从官方渠道和来源安装应用程序和浏览器插件，如官网、Google Play 商店或 Chrome 应用商店等，警惕不明来源的第三方应用程序和插件，减少安全隐患。二、当您怀疑账户存在风险时，怎么办？1、进行官方渠道验证 如果收到来自官方身份或名义的短信、邮件、私信消息时，请务必第一时间通过官方渠道进行验证，避免被冒充官方的诈骗分子欺骗。欧易官方验证渠道验证方式，请查阅：如何正确进行官方渠道验证？

如果需要提币，您只能将数字资产从您的子账户转回主账户，在主账户内进行提币。如何将数字资产从主账户划转到子账户？Web端 1.登录您的欧易主账户，在子账户页面找到【资金划转】；或者您可以选择【资产管理】-【我的资产】-【资金划转】-【子账户划转】 方案1：在子账户页面上点击【资金划转】 方案二：在资产总览页面-【资金划转】-点击【子账户划转】 2.选择需要划转的子账户、币种、资金划转方向【从】主账户-【到】子账户。 3.填写划转【数量】，点击【确认】，即可完成App端 1.登录您的欧易App主账号，选择【资产】-【资金划转】 2.点击右上角转换按钮，进入子账户划转页面 在右上角选择子账户划转图标 3.选择资金划转方向【从】-【到】，需要划转的子账户名称和币种。 4.填写划转【数量】，点击【确定】，即可完成 温馨提示：改变划转时【从】-【到】的账户，可实现主账户和子账户之间的相互划转。如何向子账户充币？ 主账户在网页端可以为子账户开通充币功能，而且只有普通子账户才能进行充币。 主账户开通普通子账户充币功能 开通充值功能后，您可以登录或切换至普通子账户正常充值。

尊敬的欧易用户： 接到 Starknet 官方通知，目前 Starknet 官方网络服务已恢复。 您现在可以正常进行 Starknet 上的链上交易活动。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 12 月 20 日

尊敬的欧易用户： 由于链上大量活动，目前 Starknet 官方节点服务出现异常。受此影响，OKX Wallet 钱包内交易活动也将存在一定问题，建议您不进行 Starknet 上的链上交互，以免产生不必要的花费。 请放心，仅限交易活动有影响，您在 Starknet 的链上资产一切正常，且其他链的交易服务也可照常使用。 后续请等待 Starknet 官方进一步通知，OKX Wallet 也正积极反馈中。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 12 月 19 日

Memo是一种保证充值地址唯一性的数字串，与充币地址成对出现并一一对应。在充值的时候，不仅需要填写充值地址，还需要填 Memo 标签。 备注：欧易平台的充币标签一般为 7-8 个数字，请以页面显示的为准。如何填写标签？ 打开App首页，点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】— 搜索标签币种 选择收款人类型— 页面将显示提币提示【滑动确认】后，即可输入/粘贴对方【充值地址】 输入【Memo/Tag】— 输入【提币金额】— 点击【提交】，按要求输入相关密码、验证码，完成操作。 注意事项 若您在进行标签币种提币时，要将资产提币至地址簿里的已存地址，提币页面不会显示输入标签栏，因为您在把地址存到地址簿时已经添加地址并输入标签。 充值时需要将该币种的地址及标签正确填写，标签填写错误，可能会导致无法正常到账，需要及时联系在线客服或提交问题反馈，提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值，会有工程师跟进处理。

如何辨别虚假邮件与官方邮件？ 学会以下几点，将大大提高您识别钓鱼邮件的能力： 核对发件人邮箱地址： 这是最直接的识别方式。官方机构通常会有固定且唯一的邮件地址后缀。 欧易官方邮件地址可以查看：如何正确进行官方渠道验证？，了解所有正确的官方邮件地址。任何看似相似但存在细微差异的邮箱地址（例如，将“okx.com”错拼成“oikx.com”或使用其他不相关的域名）都应被视为可疑。 检查邮件内容： 诈骗邮件在内容上往往会露出马脚。请记住以下关键点： 官方机构不会通过邮件引导您到第三方平台处理账户问题。 如果邮件要求您点击链接跳转到非官方网站进行登录、验证或处理任何账户问题，这几乎可以确定是钓鱼邮件。 警惕要求您提供敏感信息（如密码、助记词、私钥、身份证明照片等）的邮件。正规平台绝不会通过邮件询问这些信息。 注意邮件中的语法错误、拼写错误或不自然的表达方式。虽然有些诈骗邮件制作得很精良，但很多仍然存在这些问题。 邮件中的链接： 在点击任何链接之前，请将鼠标悬停在链接上（不要点击），查看其真实的目标地址。如果显示的地址与官方域名不符，请勿点击。

对于想要通过第三方Broker APP来安全连接OKX账户的用户，如果您的Broker支持，我们强烈建议您使用此功能创建 API Key 登录您的OKX账户 鼠标悬停在您的个人资料头像（右上角） 点击“API”和“申请API” 在用途栏，选择“绑定第三方应用” 从App名称下拉列表中，查看支持 IP 白名单的第三方APP，然后选择Broker 填写其余栏目 确认您的 API Key创建

1）如卖方选择成交，卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币； 2）如卖方选择取消订单，卖方应在订单申诉后1小时内完成退款，数字资产归还给卖方，如卖方未在规定时间内完成退款的，客服有权限制卖方账户部分功能。 3）买家在未付款的情况下点击已支付且未完成支付的。第一冻结账户24小时，第二次冻结账户72小时，多次出现视情況永久限制C2C交易。 5.未使用与平台账户实名一致的支付账户付款 1）卖方有权直接拒绝成交，卖方可在收到付款后的2小时内完成退款，数字资产归还给卖方（超过12小时不配合退款的，客服有权强制放币或划扣订单等额资产）； 2）使用支付宝转银行卡或微信转银行卡等方式导致卖家无法查看付款人实名信息的，平台客服有权要求买家配合提供证明付款账户实名信息的资料，否则客服有权限制买方账户部分功能； 3）买方使用其与平台实名认证不一致的账户向商家转款的（使用企业账户付款一律视为非实名付款），第一冻结账户24小时，第二次冻结账户72小时，多次出现视情況永久限制C2C交易； 4）买方非实名付款导致商家支付账户被冻结，买方需配合商家处理问题，直至问题处理完毕方可解冻账户。

身份认证： 注意：实人认证和视频认证需在 App 端进行认证。 1）打开 App，点击首页左上角用户中心图标—点击上方昵称/账号—【身份认证】，点击【立即认证】，进入身份认证页面。您需要上传证件照，如身份证的正反面，并通过人脸识别，根据页面提示完成证件上传和实人认证。 2）视频认证需要在【C2C买币】中进行，打开欧易 App 首页，点击【买币】-【C2C 买币】-【我的】-【视频认证】-【开始录制】。视频认证时，请确保开启声音，打开摄像头，不要连接耳机。系统会朗读风险提示，您不需要跟读。确认信息无误后，请您在“嘀”声后回答【是的】，然后提交资料，等待审核。 完成身份认证可以解锁对应的交易权限，更多详情可参阅：如何进行个人账户的身份认证？ 有关不同身份认证等级的充提币限额可参考下图： 绑定收付款方式： 打开欧易 App，点击【买币】-【C2C买币】-右下角【我的】图标-【收款账号管理】。 点击右上角“+”—【选择货币】、【收款方式】—可选择银行卡/支付宝/微信支付三种方式，按要求填写相关信息和提示即可完成绑定。