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为什么需要重新确认个人信息?
您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要,因为未能在指定时间范围内提供相应信息,可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息? 验证和更新个人详细信息,是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要,能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节?我们可能要求您更新或验证以下信息: 个人详细信息:姓名、ID 号码、出生日期 地址信息:地址及地址证明(如适用) 账户用途:账户使用方式(如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等)这些信息有助于我们: 验证身份,保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处,详细了解如何在我们平台上验证身份。发布于 2025年3月19日更新于 2025年10月15日常见问题138欧易OKX上线Celestial (CELT) 的公告
玩家可以在游戏世界中挖矿、探索星系,并组建联邦开疆拓土。CELT是Celestial的治理代币,同时也是在游戏中能够边玩边赚获得的关键资源。 英文全称:Celestial 英文简称:CELT 发行总量:5,000,000,000 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年9月29日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年9月29日更新于 2025年11月17日公告如何查看我的客服工单?
未登录用户(游客渠道) 通过 Web 端 1、请查看您的电子邮件,您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接,您可以通过该链接查看您的工单。点击链接(工单编号)即可直接访问您的工单。例如:“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的电子邮件地址关联。您需要先验证您的电子邮件地址才能继续。 4、打开工单详情页,查看客服的最新回复。如需回复,请滚动至页面底部的回复框,输入消息或提供附件。点击“发送”或“回复”继续与客服团队进行对话。 温馨提示:您的同一个问题请在原支持工单中继续讨论,不要创建新工单。这样可以确保我们的客服能够查看完整的对话记录,清晰了解问题背景,以便高效地解决您的问题。三、我还能做些什么? 具体说明:清楚地解释你遇到的问题或你提供的信息。 提供关键细节:请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图,以便客服更快地进行调查。 定期查看:为完成您的反馈,客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的 OKX 助手:如果您不确定如何创建工单,还可以通过 OKX 官网或 App 联系客服。客服 将指导您完成后续步骤,并帮助您收集必要的信息。发布于 2025年10月17日更新于 2026年3月28日常见问题43OKX 用户满意度调查:条款和条件
请参阅 OKX 服务条款了解更多信息。 OKX 对技术、图片、印刷或编辑方面的错误或遗漏不承担任何责任。有关更多信息,请访问 www.okx.com发布于 2026年1月21日更新于 2026年1月21日公告如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
如果您有大量订单需处理,请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信,假冒银行信息,或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账,请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局,通常骗子以整数位进行拍单(例如 50,000 元),但交易过程中仅支付 5,000 元,或者支付 0.01 元,P图或者截图发送您并催促及时放币,若您没发现放币后就被骗了,发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日常见问题12,033如何识别诈骗手段?
营销活动诈骗 营销活动诈骗是一种常见的欺诈手段,犯罪分子利用人们对于奖品和优惠的追求,引诱受害者参与并骗取其个人信息或资金。以下是营销活动诈骗的惯用手法: 引人参与:犯罪分子通过各种方式,如电子邮件、短信、社交媒体或电话等,向受害者发布诱人的营销活动信息,如抽奖、促销或限时优惠等。 虚假奖品或优惠:犯罪分子会宣称受害者赢得了大奖、获得了独特的优惠或享有其他吸引人的权益,以引起受害者的兴趣和参与。 索取个人信息:在受害者被宣称获奖或享有优惠后,犯罪分子可能会要求其提供个人信息,如姓名、邮箱、手机号、银行账户信息或数字资产账户信息等。 支付费用或税金:犯罪分子会以获得奖品或优惠的名义,要求受害者注册数字资产交易所账户,用于支付一定费用或所谓的税金或手续费。 虚假验证:犯罪分子可能会模仿正规机构,发送虚假的验证邮件或电话,使受害者相信他们需要支付一定费用或提供更多个人信息才能获得奖品或优惠。 奖品不存在:最终,犯罪分子会在受害者支付完费用后消失,导致受害者遭受经济损失。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日常见问题2,613欧易关于调整银行卡支付功能的说明
如有任何疑问,欢迎通过电子邮件 support@okx.com 联系我们。发布于 2023年3月14日更新于 2025年4月1日公告欧易OKX全球首发CMT的公告
CyberMiles将利用智能合约在多个真实市场中应用到多个商业场景,比如:房地产市场、电子商务以及线上拍卖。随着时间的推移,CyberMiles 可以用于更多不同类型的商业应用上,包括:C2C交易平台的解决方案、以社区为基础的争端解决、构建电子商务的替代支付和融资解决方案、使本地企业依照目标运行、即时促销,或建立去中心化、以社区为基础的共享平台。 CyberMiles的项目特点: 1.由美国电商5miles平台推出,有1200w用户,有企业推动; 2.做底层技术,解决区块链实际商业应用问题; 3.项目团队经验丰富,团队匹配较为合理; 4.项目内部有基金会监管,外部有会计师事务所审计。 CMT功能: CMT将作为CyberMiles上的货币,为智能合约模块提供支持。CMT会被定义为高流动性的货币,可用作执行智能合约时的GAS费用、可用于第三方公司购买商业智能合约模板的费用支付,并与许多应用相容,可作为整个CM网络中任何应用都可以通行的代币,可以减少摩擦和交易成本。具体可通过挖矿获取,以激励系统内的参与者。发布于 2017年12月5日更新于 2025年11月17日公告关于BKX品牌升级关闭充值交易的公告
如有任何疑问,请发送电子邮件至support@aladdinmc.com。 敬请留意欧易OKX官方公告有关BKX品牌升级和更名完成后续安排。 给您带来的不便,敬请谅解!欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年3月20日 (HKT)发布于 2020年3月20日更新于 2025年11月17日公告OKX 联合经纪商-产品功能介绍文档
基础信息 位置:www.okx.com/broker 经纪商可设置联合经纪商的类型:API & OAuth 经纪商 2. 联合经纪商说明 2.1. 现有经纪商,存在有自己的渠道团队和团队的联合经纪商的业务模式,此功能便于经纪商有更多的自由与他们的联合经纪商、用户分享返佣; 2.2. 经纪商添加管理联合经纪商逻辑 经纪商通过添加联合经纪商账户(OKX帐号、手机或电子邮件)以形成映射关系; 联合经纪商,注册OKX账户,可申请加入经纪商联合经纪商计划; 联合经纪商默认最多添加30个,如需添加需要额外申请,请联系OKX产品; 联合经纪商账户不可以同时充当经纪商账户,如果联合经纪商想升级成经纪商,需要开设新账户; 一个联合经纪商只能绑定一个经纪商,即使返佣关系已经被删除;如果要成为别的经纪商账户的联合经纪商,需要新创建账户; 一个用户只能链接到一个经纪商Broker Code,这意味着不能同时作为经纪商的用户和联合经纪商的用户; 3. 返佣设置 3.1.发布于 2023年7月15日更新于 2025年4月21日产品文档欧易上线Paycoin (PCI) 的公告
尊敬的欧易用户: 欧易上线Paycoin (PCI),具体时间如下: PCI充值:3月30日14:00 (HKT) PCI/USDT的开盘时间:3月30日17:00 (HKT) PCI提现:3月31日18:00 (HKT) PayProtocol 是一个简单方便的电子商务和零售用加密货币支付平台。Paycoin(PCI)为该平台的功能代币。 英文全称:Paycoin 英文简称:PCI 发行总量:3,941,000,000 流通总量:251,521,338 (2022.03.30) 欧易温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2022年3月30日(HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群(Telegram)】>>> 【点击进入欧易中文电报群(币用)】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>发布于 2022年3月30日更新于 2025年11月17日公告当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
如果注销时间超过 5 分钟,请等待通知电子邮件后再重新登录。如果问题仍未解决,请联系我们的客户团队。API 访问域名 更新账户后,会让您的API 访问域名改变。 REST API 域名将更新为 us.okx.com,WebSocket 域名将更新为 wsus.okx.com。 您的 API 密钥将保持不变。未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时,所有未完成的订单(例如现货订单、定期购买等)都将被取消。系统更新完成后,您可以下新的订单。账户数据及交易记录 资产分析、盈亏、费用水平、交易记录等数据在变更后可能需要24至48小时才能完全更新。账户报表和历史记录 更新后48 小时内即可生成或下载账户报表、交易历史记录和资金历史记录。经纪商平台 系统更新期间,您对经纪商平台和快速 API 的授权将被重置。升级完成后,您可以根据服务可用性重新授权访问。更新了登录 URL 您的登录网址将更改为 app.okx.com。 我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。发布于 2025年7月2日更新于 2025年11月17日常见问题169自动减仓 (ADL):定义及其对仓位的影响
用户除了可以通过API查看风险保证金余额,还可以订阅自动减仓预警频道,该频道提供有关ADL发生的某些信息和预警。 除上述情形外,在发生 ADL 之前不会发出任何警告。发生 ADL 后,将向受影响的用户发送电子邮件通知,其中包含相关已平仓仓位的详细信息。 自动减仓是否会收取交易费? 减仓仓位平仓不会收取任何交易费,但强平仓位平仓会收取强平费。发布于 2020年12月16日更新于 2026年2月12日产品文档欧易 Web3 钱包支持 AA 账户抽象,一键创建智能合约账户
尊敬的欧易用户: 两周前,在巴黎的以太坊社区会议 (EthCC),Vitalik 再提起 AA 账户抽象技术:“账户抽象会让加密钱包像电子邮件一样简单。”目前 Web3 行业正朝着 “AA 账户抽象” 这个共同的技术目标,一起探索智能合约账户。 欧易 Web3 钱包一直致力于降低门槛、提供更便捷的钱包服务。我们非常高兴地宣布,已于 2023 年 08 月 02 日 支持账户抽象,可以一键创建智能合约账户。 您现可升级至最新版 App (版本6.26.0) ,前往 Web3 钱包- 钱包管理- 添加账户 中,添加智能合约账户。 什么是 智能合约账户? 智能合约账户 (Smart contract account) 是基于账户抽象协议 (EIP-4337) 打造的新一代账户类型。比如用稳定币付 Gas 费等操作,均可通过智能合约完成。 目前智能账户支持的网络:Ethereum, Arbitrum, Polygon, Optimism, BNB Chain, Avalanche, OKTC,未来将不断扩展其他网络。您可在这些链上,管理智能账户的资产。 智能合约账户有什么好处?发布于 2023年8月2日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线Verasity (VRA)的公告
VRA提现: 4月29日18:00(HKT) Verasity是一个用于电子竞技和视频娱乐的协议和产品层平台,Verasity通过它的奖励播放器和广告栈,在任何视频平台上显着地增加视频出版商的广告收入,利用其专利协议层在区块链证明的视图上。POV是区块链的唯一协议层专利技术(美国专利#10956931)。POV还为NFT提供身份验证协议。 英文全称:Verasity 英文简称:VRA 流通市值:$241,489,900 发行总量:10,356,527,868 流通总量:6,542,847,233 【VRA打卡挑战,狂撒$400,000VRA】 活动时间:2021年4月28日17:00 - 2021年5月5日17:00(HKT) 活动1:充值交易打卡,赢$300,000 VRA 活动期间,新用户通过专属链接注册欧易OKX(https://www.OKX.com/join/ACECK2501768),并视为参加VRA打卡挑战。根据参与挑战时间,完成以下任一充值或交易任务,参与瓜分高达 $300,000 VRA奖池。 活动2:VRA交易狂欢,赢$100,000 VRA 1.发布于 2021年4月28日更新于 2025年11月17日公告