如果不是上述网络上的 USDT，如 BSC 上的 USDT，因为 BNB Smart Chain 并非交易所平台支持的网络，因此从钱包向平台充币 BSC 网络的 USDT，则可能造成资产丢失。 温馨提示：请您一定确认，币种和网络都需要保持一致才能充提币成功，并非只看币种。

三、向交易所账户转账 打开 Pay 页面，点击页面下方的【↑】 - 【向交易所账户转账】，选择转账的币种及网络 - 填写数量 - 【下一步】 - 【划转】 - 完成通行密钥的验证，即可向交易所账户转账。 注意： 除 X Layer 外，Pay 首次通过其他网络转出时，可能需要支付额外的网络激活费用。 Pay 转账一经提交将无法取消或撤销，请您在操作前仔细核对相关信息并谨慎确认。四、向钱包地址及第三方交易所转账 打开 Pay 页面，点击页面下方的【↑】 - 【向钱包地址转账】 - 选择收款账户类型为【交易所或平台】还是【非托管钱包】 - 选择网络 - 粘贴或扫描收款方地址 - 【下一步】 - 确认及点击支付的币种及网络 - 填写数量 - 【预览】 - 【转账】 - 完成通行密钥的验证，即可向收款方转账。 交易所或平台：OKX、Bybit、Binance、Kraken 等。 非托管钱包：OKX Wallet、MetaMask、Trezor 等。五、Pay 支持哪些链？ 目前仅支持 X-Layer，如需从 TRON、ETH 等链添加资产，请使用【链上接收】功能。

为什么向欧易充币，提币平台显示提币成功，但是欧易账户还没有收到资产？ 向欧易平台充币，如比特币（BTC）等数字资产到，当对方提币平台（或钱包）显示提币成功，但欧易平台的账户下还没有收到该笔数字资产，主要是以下原因： 在对方提币平台完成提币操作，并不代表立即充值到账了欧易平台。 数字资产充值共3步： 对方提币平台（或钱包）汇出 区块矿工确认 欧易平台入账 所以，当对方提币平台（或钱包）显示提币成功，但欧易平台的账户下还没有收到该笔数字资产，是因为该笔数字资产提币上链后，区块还未确认完毕，当链上矿工进行确认并达到该币种的区块确认数后，欧易平台才可以将您的资产上账。 为什么充币需要全部区块数确认？ 如果区块拥堵，也将导致您的数字资产迟迟无法完成全部确认。只有完成全部区块数的确认后，欧易平台才可以将您的资产上账。上账后您便可以在账户下查看到相关资产，才能进行C2C 卖币等操作。 联系欧易平台前请先检查以下几个事项： 如果区块未完成全部确认，请您耐心等待区块确认完毕。

向当地执法部门报案 携带证据（聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等）向警方或执法机构举报该事件，需明确说明：诈骗时间、平台、方式，涉及金额与资金流向，对方联系方式或钱包地址。4. 向平台提供反馈 如果您在加密资产交易平台上（疑似）遭遇骗局，立即通过官方渠道提交投诉，提供所有证据并要求冻结涉案账户。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过，阻止欺诈行为。 反馈路径：App 端，【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或，共建安全社区。5. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动，查询交易哈希，查看资金流向。若发现转入交易所，可联系该平台协助拦截。如何防范？ 保持警惕：对“高回报”、“内幕消息”等话术保持怀疑，务必通过官方渠道验证信息。 保护隐私 ： 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 ：点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。

情况二：联系不上卖家 您可以向欧易官方申诉，操作路径如下： 打开 App 首页，点击【C2C 买币】—【订单】，找到相关订单点击【需要帮助】，然后按页面需求填写申诉内容，点击【提交申诉】即可。 备注： 如果您通过第三方平台（如微信）发送付款红包后，商家因风控原因无法领取，这是微信风控系统触发的限制。红包将在 24 小时后自动退回至您的账户。若红包退回后订单仍未完成，您可自行取消订单。如何开启相机图片权限，向客服上传相关凭证？ 如果无法向客服提供付款账单上传相关凭证，有可能是由于手机权限设置的原因导致的无法上传凭证，可以尝试在手机的应用权限管理中，开通【存储】和【相机】权限 欲知更多买币无法付款的问题，请查阅：买币时为何无法付款？

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX上线Chia (XCH)，具体时间如下： 1. XCH充值: 5月4日01:30（HKT） 2. XCH/USDT, XCH/BTC的市场交易: 5月4日02:00（HKT） Chia是Bittorrent创始人Bram Cohen创立的公链项目。它采用了继比特币以来的一个新的中本聪共识算法，并用时空证明取代了非常耗能的工作量证明算法。 英文全称：Chia 英文简称：XCH 【XCH火热上线，充值交易拆 5000 T 算力盲盒+10万USDT】 活动时间：2021年5月4日01:30 - 2021年5月11日24:00（HKT） 活动1：抢先充值XCH，畅享 50,000 USDT 1. 净充值排名，瓜分25000USDT：活动期间，从外部地址向欧易OKX净充值XCH不少于50枚，且充值数额排名前50的用户，每人奖励500USDT。 2. 活动期间，从外部地址向欧易OKX充值XCH且充值金额不小于200USDT的用户，将根据净充值量（充值-提现）占比瓜分25,000 USDT奖励。

粉尘攻击（Dusting Attack）是一种新型恶意活动，是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币，主要目的是密切跟踪钱包的交易数据，并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下：诈骗者怎么会知道我的钱包地址？ 大多数区块链上的交易信息是公开的，每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址，但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办？ 在 Web3 钱包和交易所账户中，您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景，您可以参考以下解决方案：Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产，您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时，只需忽略它，避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动，则追踪者无法与它们建立连接，至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所账户 如果您在交易所账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户地址充币，请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互，并不要直接复制这些地址进行提币，以免造成不必要的资产损失。

如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

在实际现货网格策略中，会发现当网格策略向上或向下穿网后会暂停策略，直到价格重新回到预设的网格区间，网格策略才能正常运行。 欧易对现货网格策略进行了全新升级，新增移动网格功能。该功能可以帮助您捕捉到上涨或下跌行情。 震荡上涨行情，区间整体上移 在行情上涨向上移动的网格场景中，取消最低网格挂单，并在最高网格之上一格处挂单，整体区间大小不变，向上移动。举例来讲，在比特币现货价格 25,000 - 30,000 之间设置 5 个等差网格，每一个网格价差为 1000，在上涨行情中，比特币现货价格突破30,000，则自动取消最低挂单 25,000，并在 31,000 处挂单。 震荡下跌行情，区间向下扩大 在行情下跌向下移动的网格场景中，仅在最低网格下挂新单，向下拓展，区间变大。举例来讲，在比特币现货价格25,000 - 30,000 之间设置 5 个等差网格，每一个网格价差为 1000，下跌行情下，比特币现货价格跌破25,000，则在25,000 下一格，即 24,000 处挂单，整个网格策略区间变大有 6 个网格。

英文全称：CherrySwap 英文简称：CHE 发行总量：1,000,000,000 流通总量：46,142,945 (2021.09.23) 【充值有礼，200枚限量NFT预先抽】 活动时间：2021年9月23日15:00 - 2021年9月29日15:00 (HKT) 活动奖励：CyberCat是CherrySwap出品的区块链游戏，目前暂未开放，本次活动预先送出游戏内宠物蛋共200枚，其中50枚为稀有宠物蛋，游戏上线后用户可在CyberCat中孵化成游戏中的宠物； 参与方式： 1、活动期间，新用户从外部地址向欧易OKX净充值CHE金额满100USDT，并填写表单：https://jinshuju.net/f/Blymcm，即可参与NFT抽奖，新用户共参与抽取30枚CyberCat稀有宠物蛋，及70枚CyberCat普通宠物蛋； 2、活动期间，老用户从外部地址向欧易OKX净充值CHE金额满500USDT，并填写表单：https://jinshuju.net/f/Blymcm，即可参与NFT抽奖，老用户共参与抽取20枚CyberCat稀有宠物蛋，及80枚CyberCat普通宠物蛋。

您可以在 Pay 页面，向 IM 好友发送和接收资产。 一、在 IM 向好友发送资产 在 Pay 首页，点击底部聊天图标，选择您要发送的好友，点击 Pay ，输入发送金额。 确定发送信息后，点击 Pay，输入密码，完成发送。您的好友将看到发送资产的图标，等待好友接收。 二、在 IM 接收好友发送的资产 在 Pay 首页，点击底部聊天图标，选择聊天窗口。如果您的好友向您发送了资产，您将看到发送资产的图标，点击图标，选择接收资产。

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX上线Terra (LUNA) 具体时间如下： 1. LUNA充值: 2月24日11:00（HKT） 2. LUNA/USDT的市场交易: 2月24日13:00（HKT） LUNA/BTC的市场交易: 2月24日14:00（HKT） 3. LUNA提现: 2月25日18:00（HKT） 更多详情：Terra (LUNA) 点击了解活动详情：充值交易LUNA ，赢5万USDT奖励！ 活动时间:2021年2月24日11:00-2021年3月3日11:00（HKT） 活动规则： 活动一、净充值LUNA，瓜分2万USDT奖池 1. 活动期间，新用户从外部地址向平台成功充值LUNA≥ 100USDT，即可按充值占比瓜分1万USDT。 2. 活动期间，老用户从外部地址向平台成功充值LUNA ≥ 300USDT，即可按充值占比瓜分1万USDT。 活动二：交易LUNA，瓜分2万USDT奖池 活动期间进行LUNA币币交易且累计交易额不低于1,000USDT ，即可根据排名均分2万USDT奖池。

暂时停止充提币业务： 欧易将在每次快照前 24 小时暂停 ERC20 网络上的 CHZ 充币和提币业务。快照完成后，ERC20 网络上的充币和提币将恢复。 Chiliz 链上的 CHZ 充提币业务将不受影响，继续向所有用户开放。 空投发放时间：项目方向欧易发放完四次快照的 PEPPER 代币后，欧易会将 PEPPER 发放给用户。发放完成后，欧易将会另行公告通知。 关于上币： 新币 PEPPER 需通过欧易的正常币种上线审核流程，只有通过审核才会开放交易。截至本公告发布时，欧易暂不支持 PEPPER 的现货交易。如果在未来支持此交易，我们将会另行公告通知。 有关空投的相关信息，请访问 https://x.com/PepperChain。欧易不对项目方空投的行为作出任何声明或承诺，若空投最终未发生，欧易不承担任何责任。 欧易团队 2024 年 10 月 12 日

**若您不希望绑定的交易团队向资管账户充值，可关闭该选项。默认是开启状态。 4. 填写完成后，点击“提交全部”。 如果暂时不提交，可选择“保存全部”以保存为草稿。 也可以通过点击“新增草稿”创建多个草稿。 5. 完成双重验证 (2FA)，以完成创建流程。 将资管子账户与交易团队绑定 如果您在上一步中未绑定交易团队，请点击“绑定交易团队账户”。 2. 您最多可以选择15个资管子账户与该交易团队绑定，然后点击“下一步”继续。 3. 输入交易团队的 UID (请提前向交易团队获取)，然后点击“下一步”。 4. 完成双重验证以完成绑定流程。 5. 绑定成功后，你将看到该账户显示“已绑定”状态。 向资管子账户划转资金 点击“资金划转”。 2. 选择币种并输入金额后，划转资金至资管子账户。 在托管交易子账户间划转资金 1. 前往“子账户” 2. 点击“操作" > "托管交易子账户设置” 3. 在“提币”中启用“允许托管交易子账户之间划转” 4. 通过 API 发起划转操作 将资管子账户与交易团队解绑 点击“托管中”后选择“解除绑定”。 2.

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX上线Town Star (TOWN)，具体时间如下： TOWN充值：11月18日 10:00 (HKT) TOWN /USDT的开盘时间：11月18日13:00 (HKT) TOWN提现：11月19日18:00 (HKT) Town Star是由Zynga联合创始人开发的一款农场经营游戏，Zynga曾经开发风靡的农场游戏Farmville。TownStar已经启动Play-to-Earn机制，玩家可以在农场中放置NFT并赚取代币。 英文全称：Town Star 英文简称：TOWN 发行总量：100,000,000,000 【充值TOWN有礼，价值50万美元联名NFT随机抽】 为庆祝Town Star (TOWN)上线欧易OKX，现举办“充值有礼，价值50万美元联名NFT随机抽”回馈社区用户。