提供关键细节：请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图，以便客服更快地进行调查。 定期查看：为完成您的反馈，客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的 OKX 助手：如果您不确定如何创建工单，还可以通过 OKX 官网或 App 联系客服。客服 将指导您完成后续步骤，并帮助您收集必要的信息。

近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息，试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话，从而实施诈骗。为保障您的资产安全，请务必提高警惕。诈骗特征识别： 伪造技术：完全显示"欧易"官方名称 常见话术：账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为：包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例（诈骗示例）：风险提示： 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施： 官方验证：所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护：切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避：不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置：启用双重验证 (2FA)，定期检查登录记录温馨提示： 欧易官方绝不会通过短信要求您： 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息，请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报，我们将全力保障您的账户安全。

交易账户自动赚币是平台在交易账户内打造的一款数字资产增值产品。在不影响资产用作质押和交易保证金的前提下，您可以将交易账户中的资产（币种全仓正权益）自动出借，赚取收益。 产品规则 启用自动赚币后，您无需将资产转移到赚币产品或其他操作，即可赚取被动收入，目前该产品只针对 VIP 用户。 账户等级要求：VIP 1 - VIP 8 交易账户自动赚币的资产将用于欧易杠杆借币业务和金融活期借币业务 赚币资产基于用户的币种全仓权益和主账户剩余赚币限额计算 支持的币种：目前支持 USDT、USDC、SOL、ETH，未来会考虑开放更多币种 主账户赚币限额：1,000,000 USDT 如何开启和使用自动赚币？ 打开 App 首页，点击【探索】 - 【赚币】 - 【自动赚币】，找到目标资产，点击【已关闭】按钮，了解产品概览，根据提示依次点击,直至点击【确认】，完成开启。

产品介绍 新手高息是欧易为赚币新用户打造的一款快速入门赚币产品。 参与新手高息的赚币新用户，存币总金额的前 1,000 USDT将作为申购资金，到期后转存活期简单赚币享受额外奖励。产品规则 赚币新手高息适用于未有任何赚币记录的主账户。 活动期间，用户可以随时申购新手高息产品，申购成功后即刻开始计算利息。 产品在持有期间可以提前赎回，提前赎回没有收益。 项目列表产品年化收益率、起购与限购数额以您页面显示为准。 注意事项： 用户在申购新手高息产品时，即同意订单到期后自动转入简单赚币。 用户在活动期间仅可申购一次新手高息产品。 欧易保留对该活动的最终解释权。 风险提示：数字资产价格波动较大，请您谨慎操作，理性投资。 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易Discord华语社区】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>

（1）简单赚币存款不足 简单赚币是欧易打造的一款可随存随取的数字资产增值产品。用户可通过将闲置币转入简单赚币的方式，每天享受简单赚币带来的收益，具有随存随取，按小时计息，无最低存币限制的特点。 简单赚币资产将用于欧易现货杠杆借币业务。简单赚币只支持可以杠杆借币交易的币种。杠杆借币利息收入将用于简单赚币用户的利息分配。如果在交易中出现无法借币的情况，是由于存入简单赚币的数字资产不足所致。（2）借款用户太多 借币时，系统会根据当前借款的风险池计算，当风险达到一定比例时，会出现无法借款的情况，只有等待借款用户还款之后，减少风险池的风险才能继续借款。建议您可以换一个时间段尝试下。

定期赚币是欧易打造的一款帮助有空闲数字资产和有借币需求的用户之间对接的产品。具有收益稳健、风险较低的特点。用户可在定期赚币模块，根据自身的赚币需求，选择想要投资的币种与天数，出借自己的闲置资金，并获取收益。定期赚币依托欧易严格的风控体系，充分保障用户交易安全。 App端 打开欧易App，点击【金融】栏，滑动页面上方金融产品，选择【简单赚币】—【定期】； 选择具体定期赚币的产品点击对应币种；输入投入金额点击【继续】，按要求完成操作。 注： 收益规则：投资人将在到期后一次性收到本金+利息。 收益组成说明：投资者会收到来自借款人归还的本金及利息，当借款人提前或逾期还款时，投资者也会收到其额外支付的违约金作为补偿。 赎回规则：不支持投资人手动赎回，常规情况下投资金额将在到期后与利息一起返回，借款方有一定可能提前还款或逾期还款。 若想了解更多可以点击简单赚币页面右上角 “？” 按钮- 定期 - 收益 来源查看相关的计算规则 Web端 登录欧易官网，点击【金融】—【简单赚币】—【定期】； 选择具体定期赚币的产品点击【申购】；输入投入金额再次点击【继续】，按要求完成操作。

当您需要更快使用资金（例如参与交易或应对临时资金需求）时，可通过快速赎回更早获得资金流动性。为什么选择快速赎回？ 更快的资金流动性：提前获得部分赎回资产，减少等待时间 降低市场波动风险：更早锁定资产价值 灵活管理资产：便于根据市场或个人需求调整资金配置 操作便捷：无需额外设置，按标准流程赎回即可生效快速赎回的运作机制 若您申购的链上赚币产品支持快速赎回，在提交快速赎回申请后： 系统将尝试在赎回周期内，每日向您发放一部分赎回资产 每日可赎回的数量受以下两项限制中较低值影响： 单个用户的固定每日赎回上限 平台动态调整的每日赎回上限 当赎回需求较高、平台当日额度用尽时，您的赎回申请将进入赎回队列。在进入队列期间，暂不会收到资产，但您仍可取消赎回申请。

（2）如果您还是打不开网址，请您使用客户端，请参考：下载、注册欧易（客户端） 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站，以免账号密码泄露，造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法，例如账户登录名和密码不得与其他网站一致，私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息，尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】，设置防钓鱼码后，欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话／邮箱／网址／微信等，您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示： 应合规要求，官方网站部分网络无法访问，建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具，请您自行判断风险，提高警惕，避免账户泄露。

“自动确认”助您支付快人一步告别繁琐，拥抱极速 - 自动确认带来的三大优势： 极速体验，快人一步 省略验证步骤，交易确认快如闪电。让您在市场波动中快速捕捉机会。 流畅无缝，专注决策 享受与中心化交易所支付同样顺畅的 Web3 交易体验，操作过程不被繁琐验证打断，助您全心投入交易决策。 安全无忧，幕后护航 便捷的同时保障资金安全。通过一系列安全手段，例如安全活跃期，每日限额设置，确保交易安全。OKX 不会托管用户资金与私钥，自动确认仅简化交易流程，您的资产一如既往的安全。如何开启关闭自动确认 ？ 如果您也想体验“点击即下单”的畅快感受，请立即开启自动确认功能，摆脱繁琐验证，开启高效交易新时代。Web 端 OKX Wallet 交易员模式默认开启自动确认功能，无法关闭； 普通 EOA 账户则可在 OKX Wallet 网页右上角点击钱包账户名称 - 点击【自动确认】- 选择锁屏时间后【开启】或在插件钱包 - 【设置】 - 【定时锁屏】 - 【交易自动确认】开启自动确认功能。

该模式并非全新产品，而是将现有功能重新打包，通过策略维度区分用户，实现更精细化的风险控制与额度管理。核心目标： 优化借贷额度分配：将更多额度分配给低风险用户。 降低平台风险：通过独立的风控机制减少ADL（自动减仓）风险和平台借贷风险。 提升用户体验：为套利用户提供更高的借贷额度和更优的ADL排序保护。 二、产品特点与优势1. 独立且更高的 USDT 借贷额度 在 USDT 币种下，Delta 中性策略子账户享有独立的母账户借贷额度，与通用策略账户分开计算。 例如：VIP5用户在通用策略模式下有 5,000 万 USDT 额度，若将部分账户切换为 Delta 中性策略，该部分账户则可额外获得 1,500 万 USDT 额度。2. ADL 排序优化 已对冲的仓位（如同一币种的现货、永续、交割合约）在自动减仓排序中靠后处理，降低被减仓概率。注意：降序的仓位在极端情况下，仍有可能被自动减仓。 未对冲仓位仍按正常规则排序。3.

例如：当我们提币汇出数字资产到链上，该笔资产最终会被矿工打包进区块中，在被打包之前，该笔资产的确认数定为0，即0次确认，当该笔交易被打包进最新的区块中，且矿工们都验证通过时，这笔交易的确认数便加1，之后每产生一个新区快，这笔交易的确认数都会加1，直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多，篡改区块链数据的难度就越大，交易数据就越安全。如何查看区块确认数？ 想要了解某币种到账的区块确认数，可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。 在充币页面最下方，您可以在充币记录下查看充币进度，查看该币种所需要的到账网络确认数。当实际区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块网络确认数后，该笔资产才可到账。

链下比链上有着更快的交易速度，旨在解决比特币可扩展性低的问题。 目前，比特币每秒只能处理七笔交易（7 transactions per second，简称7 TPS），而闪电网络每秒可以处理数千笔交易，以后还有潜力增长到一百万TPS。 闪电网络是为高效率、低费率而生，非常适合小额付款。目前，比特币的链上交易相对缓慢且昂贵，通过闪电网络进行的BTC交易只需几秒钟即可被批准，而且平均费用会更低。如何使用闪电网络提币比特币？APP端 1、在欧易APP首页，点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】，选择提币币种 BTC。 2、选择收款人类型，选择提币网络闪电网络，即【BTC-Lightning】，输入对方充币平台生成的Invoice信息，确认提币数量和矿工手续费，点击【提交】。 Web端 1、在官网首页，点击【资产管理】—【提币】—选择提币币种BTC—选择收款人为【链上地址】。 2、选择闪电网络，即【Lightning】，输入对方充币平台生成的【闪电网络Invoice】信息，确认提币数量和矿工手续费，点击【下一步】。

快速完成交易：由于有大量用户看到您的广告，因此您有可能更快、更高效地完成交易。 竞争力：公开市场高可见性为您清楚展现市场动态，方便您相应调整价格或条件，保持竞争力。2.分享单市场 受众控制：私密广告仅对您选择的用户以及收到您分享的二维码或链接的用户可见，方便您高效地控制广告受众，有些用户喜欢选择打交道轻松的对象并建立组群，这一功能颇具优势。 安全和隐私：减少广告受众有助于防范诈骗。如果您希望在交易中保持谨慎，私密广告是理想的选择。 个性化谈判：您可通过私密广告直接与受邀指定用户灵活协商条款和价格。 如何选择您的市场模式？ 在Web 端或App 端上输入您的 C2C 交易资料。 创建新委托单或修改现有委托单，填好必要选项后，拉到下方选择是否进盘口。 选择您偏好的交易模式，开始 C2C 交易。

独家合作空间：未来还将通过与品牌合作伙伴的联合打造，推出更多主题专属空间，丰富 OKX Shop 内容体验。如何在 OKX House 购买商品 ？App 端 1. 打开 Web3 钱包 - 点击【探索】-【NFT】- 在市场页面顶端滑动至 OKX House 横幅。 2. 点击进入 OKX House 页面后，可浏览商店中的可用商品，选择您想要的商品，然后点击【加入购物车】。准备结账时，点击【购物车】图标，按照提示完成购买。您需要提供送货信息和支付详情。Web 端 1. 打开 OKX Wallet 网页 - 进入市场页面 - 点击【OKX House】 2. 进入 OKX House 页面后，可浏览 OKX 商店中的可用商品，选择您想要的商品，然后点击【加入购物车】。准备结账时，点击【购物车】图标，按照提示完成购买。您需要提供送货信息和支付详情。常见问题Q：OKX House 内，我是否可以使用同一个钱包地址购买多件相同物品 ？ 一个钱包地址仅支持购买一件物品。Q：我是否可以使用交易所账户余额来进行支付 OKX House 订单？ 目前您无法使用交易账户余额进行商店购买。

3、直接使用交易所资金交易 您可直接使用其在交易所的余额购买链上代币，无需先将资金提现至链上钱包，流程更简洁、更快速。4、资产自我托管，安全可控 资产存储在由智能合约管理的自托管钱包中，欧易不托管您的资产，也无法冻结或控制您的链上资金。5、支持多链代币交易 目前支持 Solana、Base、BSC 等主流链上的代币交易，未来将扩展至更多区块链。6、合规与风控保障 结合平台原有的KYC、AML和风险控制系统，对代币进行风险分级展示和交易限制，保障交易安全。 DEX 交易是欧易推出的一项革命性功能，它模糊了 CEX 与 DEX 的界限，让新人也能轻松、安全地参与链上交易，享受 DeFi 的丰富资产选择，同时保留 CEX 的便捷与安全。无论是新手还是资深玩家，都能在欧易上体验到“一站式链上交易”的便利。