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如何防範新型電話詐騙?
部分不法分子謊稱與 OKX 合作,通過電話主動聯繫用戶,邀請加入微信羣、Telegram 等第三方聊天工具,誘導用戶轉移資產,從而實施詐騙。此類行爲具有極高的欺騙性,請務必提高警惕,切勿輕信。 如何識別並防範此類詐騙:1. 謹防陌生來電,覈實身份真僞 如接到自稱“OKX官方”或謊稱與 OKX 合作的來電,邀請您加入微信羣、Telegram 羣等第三方聊天工具,請第一時間通過 OKX 官方渠道覈實身份(驗證請點擊這裏)。請注意:官方客服僅通過 App 內語音功能與用戶聯繫,不會通過固定電話、手機號碼、短信或其他平臺主動撥打電話。任何使用電話主動聯繫您的行爲均爲詐騙,請務必提高警惕。 2.切勿點擊陌生鏈接 詐騙分子往往通過羣聊發送釣魚鏈接或惡意程序,誘導用戶點擊。一旦操作,輕則信息泄露,重則資產被盜。請您在任何場景中都務必覈實鏈接來源,避免因好奇或輕信造成損失。 3. 切勿泄露個人賬戶信息 OKX 從未授權或委託任何第三方機構或個人通過電話或羣聊與用戶聯繫,也不會索取您的密碼、驗證碼等敏感信息。請妥善保管好個人信息,避免通過非官方渠道提供賬戶相關內容。發佈於 2025年3月21日更新於 2026年2月4日如何更改與我的帳戶關聯的電話號碼?
嘗試使用您的電子郵件和密碼登錄。 2. 您將看到兩步驗證頁面和重置選項(首先在 OKX 移動應用中點擊沒有收到驗證碼? )。 3. 選擇重置並按照屏幕上的說明進行操作。 我嘗試了一切,但沒有任何幫助! 保持冷靜並在我們的支持中心聯繫我們的聊天機器人.只需在聊天機器人中輸入“更改電話號碼”即可開始。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年1月27日461OKX C2C 使用者交易規則
5.用戶被認定參與洗錢:經風控系統檢測到或風控部門的工作人員查證,用戶直接參與或協助洗錢等犯罪行為。 平臺可直接永久禁用用戶帳戶和相關帳戶的所有或部分功能,並封禁提供給使用者的所有服務或任何合同義務的性能。 6.法庭授權帳戶凍結:用戶帳戶被司法機構要求凍結。 依據相關法律法規,本平臺可因司法機構出具書面要求而凍結帳戶。凍結期間,涉及的用戶應聯繫相關司法機構而非平臺來解決問題。 7.執法部門調查:司法機構要求調取用戶在平臺上的帳戶資訊,形式包括但不限於司法調查和問詢。 平臺可禁用用戶帳戶和相關帳戶的某些功能。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年3月24日1,017爲什麼需要重新確認個人信息?
您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要,因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息,可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息? 驗證和更新個人詳細信息,是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要,能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節? 我們可能要求您更新或驗證以下信息: 個人詳細信息:姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息:地址及地址證明(如適用) 賬戶用途:賬戶使用方式(如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等) 這些信息有助於我們: 驗證身份,保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處,詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。發佈於 2025年3月19日更新於 2025年10月15日138什麼是去中心化應用程序( Dapp ) ?
DApp 代表去中心化應用程序,基於區塊鏈的 DApp 通常運行去中心化賬本,例如以太坊。大多數 DApp 與通常在中央雲服務器上運行的傳統 App 共享一些功能。由於基於區塊鏈網絡,DApp 為用戶提供了一些獨特的好處。DApp 上的記錄是防篡改、不可變、透明且具有高度互操作性。關於去中心化應用程序(DApps),我們還需要瞭解哪些細節? 如何理解去中心化?以下是一些關於 DApp 的描述: 一些支持 DApp 的代碼腳本部署在以太坊等區塊鏈網絡上並且是開源的。 與傳統的基於 AWS 的應用程序的用戶數據不同,DApp 用戶的記錄保存在公共的、去中心化的分類賬上,並且是不可變的。 用戶可以與 DApp 的分佈式代碼交互以創建或修改他們的數據,更改必須由相應區塊鏈網絡中的參與節點確認。 一旦數據在那裡得到確認,只要網絡沒有嚴重的固有缺陷,就沒有人能夠篡改網絡上數據。 另一方面,由於 DApp 依賴於網絡中的大量節點來處理和確認區塊鏈上的數據,因此在高性能方面,DApp 可能處於劣勢,並且在數據流量激增時可能會很慢。運行在集中式服務器上的傳統應用程序會優於分散式應用程序。發佈於 2022年11月3日更新於 2026年3月6日30人臉識別無法通過怎麼辦?
人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下:一、環境因素1、認證環境 進行認證時,建議在光線溫和的室內操作,避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過,頁面無反應,可切換網絡,如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 二、身份信息匹配問題 請覈對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。若有已登錄的設備,可以在收款賬號管理處,查看完整實名,查看路徑爲:打開歐易 App,點擊【C2C 交易】-【我的】-【收款賬號管理】- 右上角【添加】圖標。三、設備原因1、權限問題 請確認歐易 App 已經獲得手機的訪問相冊和相機的權限,以及使用存儲空間的權限。您可在手機的 【設置】-【 應用權限管理】中進行設置。2、版本更新問題 (1)如果人臉識別無法通過,可將 App 更新到最新版本提高成功率;若不是最新版本,請務必通過 官方下載頁面 獲取下載鏈接,複製 APK 鏈接到手機瀏覽器中打開,重新下載嘗試。 (2)若多次嘗試達到上限且部分設備(如華爲)人臉識別認證出錯,可能是設備兼容問題,可重啓手機後重新操作。發佈於 2024年10月11日更新於 2026年3月18日415什麼是返佣卡?
平臺將密切監測用戶行為,以防止任何形式的作弊或異常行為,包括但不限於: 註冊多個賬戶 使用他人賬戶或信息註冊 提供虛假身份認證信息 惡意刷量 自買自賣、洗錢交易 違反活動條款或當地監管規定 任何與非法、欺詐或有害目的相關的行為, 一經發現,平臺有權取消用戶獲取獎勵的資格。 因系統問題或其他特殊情況,平臺 可能會延遲發放盲盒或獎勵。若您在完成符合條件的任務後 48 小時內仍未收到獎勵,請聯繫客服,我們將積極跟進處理。 平臺有權依據適用法律或服務條款,對用戶賬戶及賬戶內資產進行暫停、凍結或封禁。 平臺保留在任何時間終止本活動、以及解釋、修改本條款的權利,恕不另行通知。 平臺有權在不另行通知的情況下,取消任何用戶參與本活動的資格。 使用或訪問本網站、平臺或服務,即表示您同意遵守 服務條款 與 隱私政策(統稱“網站條款”)。除非另有定義,本文中使用的所有大寫術語,其含義均與網站條款中一致。 與獎勵的接受和使用相關的所有適用稅費、手續費及其他費用(包括網絡、安裝或服務費用),均由獎勵接收者自行承擔。 平臺不對本活動或活動條款中的任何技術性、圖片、排版、編輯或其他錯誤或遺漏承擔任何責任。發佈於 2023年10月9日更新於 2026年1月8日330如何防範釣魚短信詐騙
近期發現有不法分子僞造" 歐易 "官方短信發送詐騙信息,試圖誘導用戶點擊惡意鏈接或撥打假冒客服電話,從而實施詐騙。爲保障您的資產安全,請務必提高警惕。詐騙特徵識別: 僞造技術:完全顯示"歐易"官方名稱 常見話術:賬戶異常、獎勵領取、安全驗證等誘導性內容 危險行爲:包含可疑鏈接或要求撥打指定電話真實釣魚短信案例(詐騙示例):風險提示: 此類短信通過技術手段僞裝成官方通知 內容通常製造緊急情況誘導操作 點擊鏈接或撥打電話可能導致信息泄露或資產損失安全防護措施: 官方驗證:所有操作僅通過歐易官網 (https://www.okx.com/) 或官方 App 進行 信息保護:切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰 風險規避:不點擊短信鏈接、不撥打短信提供的電話 安全設置:啓用雙重驗證 (2FA),定期檢查登錄記錄溫馨提示: 歐易官方絕不會通過短信要求您: 點擊鏈接操作賬戶 撥打電話驗證信息 立即處理所謂"賬戶異常" 如收到可疑信息,請立即通過 App 內官方客服渠道覈實。您的安全意識是保護資產最重要的防線。發現可疑短信可通過歐易 App 內客服渠道舉報,我們將全力保障您的賬戶安全。發佈於 2025年5月9日更新於 2026年3月4日321收付款賬號管理及安全常見問題
如果您收到可疑電話,請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚(短信和電子郵件網絡釣魚)? 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信,通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件,並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦? 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月17日2,527什麼是通行密鑰?如何創建?(Web)
方式二:使用其他設備創建通行密鑰 注:使用此種方式,需要您將手機或平板電腦的系統更新至: iOS 16.0.0 或更高版本,安卓 7.0 或更高版本。 1、點擊【手機或平板電腦】—用手機或平板電腦內置的二維碼掃描器,掃描瀏覽器彈出的二維碼。 2、在手機或平板電腦完成驗證。 方式三:使用實體USB作為通行密鑰 點擊【USB安全密鑰】,並將USB安全密鑰插入電腦,按瀏覽器提示完成操作 。第三步:查看詳情並登錄 成功創建通行密鑰,您可以在通行密鑰頁面查看詳情,您也可以給通行密鑰命名以便區分。 在需要驗證的場景時,您可以選擇使用通行密鑰享受快捷驗證。三、如何重置通行密鑰(Web 端) 打開官網,點擊右上角【個人頭像】圖標 -【安全中心】,在驗證方式選擇管理【通行密鑰】,然後進行重置即可。 溫馨提示:完成重置通行密鑰後,您將在 24 小時內無法進行提幣與 C2C 賣幣操作。四、常見問答1、賬號可以綁定幾個通行密鑰? 您最多可設置 10 個通行密鑰,每個設備只能綁定一次,可以給每個通行密鑰設置名稱以便區分。 2、在觸發審核時,有哪些限制?發佈於 2023年8月16日更新於 2026年1月29日4,253零知識證明:什麼是 zk-STARKs 以及它們是如何工作的?(zk-STARK V2)
每個證明 π0, ..., π63來自下層電路是有效的。 erecursive 是 e0, ..., e63 的總和 drecursive 是 d0, ..., d63 的總和 hrecursive 是串聯的 h0, ..., h63, i.e. hrecursive = Hash (h0 || h1 || ... || h63) 在求和 erecursive 和 drecursive 期間沒有溢出。3、批處理電路和遞歸電路之間的關係是什麼? 下圖說明了批處理電路和遞歸電路如何相互連接和傳遞數據。請記住,在圖中,我們出於說明目的複製了電路,但在我們的實現中,我們只為每一層使用一個電路。 我們的 Merkle 樹的結構有點不同。在底部 10 層,每個父節點有 2 個子節點,而在上層,每個父節點有 64 個子節點。這是因為批處理電路處理底部,而遞歸電路管理頂部。下圖使用帶有“Alice”的示例來顯示 Merkle 樹和她的 Merkle 證明(用綠色著色)。 有關更多技術細節,例如我們如何調整帳號以適應批量大小或選擇正確的哈希算法,請查看此頁面。發佈於 2024年10月21日更新於 2026年2月11日90什麼是 AA 智能合約賬戶 ?
乙太坊上除了ETH外,所有的資產都是由合約賬戶承載,DeFi 等業務邏輯也全都由合約帳戶來實現。 AA 智慧合約帳戶,統一了市場上普遍存在的兩種帳戶類型:外部擁有帳戶(EOA)和合約帳戶(CA),讓帳戶本身就“可自定義”,在確保資產僅由智能合約持有的同時,可以具有批量交易、代付 Gas、密鑰恢復等更多自定義和擴展功能,既擺脫了助記詞/私鑰的束縛,提高了安全性,又簡化了鏈上交互的流程,並且可以自動化實現 Gas 補貼。Q:我可以刪除 AA 智能合約賬戶嗎? 如果是無私鑰錢包或是私鑰錢包,因為上述類型的錢包分別只能創建 1 個 AA 智能合約賬戶,所以您可以在錢包首頁點擊錢包名稱 - 【錢包管理】 -【編輯錢包】,直接選擇該 AA 智能合約賬戶前的紅色移除按鈕 - 【確認刪除】。如果是某一助記詞錢包下的 AA 智能合約賬戶,當前暫不支持刪除單個 AA 智能合約賬戶,只能選擇刪除整個助記詞錢包。Q:我在使用 AA 智能合約賬戶的過程中,需要注意什麼?發佈於 2023年9月4日更新於 2026年2月9日6,099手機/郵箱/身分驗證應用無法使用怎麼辦?
或點選以下自助按鈕自助解決:情況一:您未登入帳戶 在登入頁面輸入帳號、密碼登陸帳戶,在二次驗證頁面點選【使用其他驗證方式】; 點選【重設二次驗證】,選擇要重設的安全驗證項目:【重置手機】/【重設郵箱】/【重置身分驗證應用程式】,依要求完成操作。 溫馨提示: 若您無法登錄,需要人工客服協助,在登录页面-点击 【获取帮助】- 【联系客服】 。 如果頁面提示您的App端版本過低,請參考下方文章,下載更新App後再次嘗試: 安卓 App 下載常見問題(含鏈接) 下載、注册 OKX(App/Web端) 情況二:您已登入帳戶 打開OKX App首頁,點擊左上角個人中心—【個人資料和設定】—【安全中心】—【郵件驗證】—【修改郵箱地址】; 【重置安全驗證方式】—選擇要重設的安全驗證項目:此處以【重置手機】為例; 依要求輸入【邮箱驗證】、【身分驗證應用程式驗證碼】,點選【確認】—【立即認證】,依要求完成身分驗證即人臉認證,以及新手機號碼或新邮箱的綁定。 溫馨提示: 爲了您的資產安全,手機/郵箱重置或者修改之後,24小時之內無法提幣(包括內部轉賬、發送禮物)與 C2C 賣幣。發佈於 2023年9月15日更新於 2026年3月23日6,139如何防範、檢測和應對木馬病毒?
使用硬件錢包或獨立設備:加密資產操作建議使用冷錢包,或專用於交易的手機/電腦,避免安裝無關軟件。 發現異常立即凍結賬戶:若設備出現卡頓、陌生進程或異常彈窗,立即通過平臺“快速凍結”功能鎖定賬戶,並聯繫客服。 五、中了木馬病毒怎麼辦? 第一時間終止交易,安裝殺毒軟件或者更新病毒庫(手機),對您的設備進行全面殺毒。 卸載可疑 App 和插件,如果您安裝了未知的第三方軟件或者插件,建議您卸載該軟件或插件。 電腦可以考慮格式化硬盤重裝系統;手機可以考慮恢復出廠設置。 第一時間尋求安全專家的幫助。木馬病毒攻擊是最簡單、最古老、最難消除的黑客攻擊之一,任何情況下都難以做到100% 的安全,您要做的就是提高自身的安全意識,保護您的資產安全。 溫馨提示 若懷疑賬戶被盜,第一時間凍結賬戶並修改所有關聯密碼;排查設備,全盤殺毒或重裝系統,避免殘留木馬。 官方不會以任何形式索要賬戶密碼或驗證碼,如遇可疑情況,請立刻聯繫客服核實。發佈於 2025年5月30日更新於 2026年2月5日10新設備登錄賬戶,如何驗證?
一、人臉識別驗證 為了您的賬戶安全,使用新設備登錄賬戶時,需要賬戶綁定的證件本人進行人臉識別驗證,請您本人在手機上按照指示眨眼或點頭搖頭,進行身份比對時請您保持面部完整露出,請勿遮擋攝像頭,在光線充足處進行驗證。 若您第一次人臉識別無法通過,請升級您的App到最新版本後,再進行人臉識別驗證,通過率將大幅提升。 新設備驗證人臉識別需要實名本人進行,如您是實名信息本人,但人臉不通過,請先按以下方法嘗試: 1、確認已經打開 OKX App 訪問相冊、相機的權限 2、更新 OKX App、關機重啟清除手機緩存(安卓最新版本:6.75.1,IOS:6.75.0) 3、切換網絡環境(將無線網切換到 4G/5G 網絡環境下) 若是以上方式仍無法解決您的問題,請使用您賬戶綁定的郵箱,發送您的證件正反面照片至官方客服,會有工程師為您跟進處理。 人臉識別無法通過的更多詳情,請參考文章:人臉識別無法通過怎麼辦?二、設備驗證 1、若選擇設備驗證,請在對應舊設備(如iPhone)上打開 OKX App 進行授權操作,在舊 App 上授權成功,即可在新設備上登錄賬號。發佈於 2023年8月31日更新於 2026年3月16日13,698