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觸發 T+N 安全保護,無法提幣或賣出怎麼辦?
什麼是 T+N 安全保護? T+N 安全保護功能是指您在平台通過 C2C 買幣時,平台風控系統會綜合評估您的交易風險,對您該筆交易的等額資產進行 N 天限制提幣及 C2C 賣出,但此功能不影響您在平臺的其他交易及金融服務。2. 為什麼設置安全保護功能? T+N 安全保護功能,能有效避免因風險資金流入帶來的雙方財產損失,保障平臺用戶資產安全。 對部分使用者執行超過 24 小時甚至更長時間的限制,則是基於平臺精細化風控運營設置,最大限度勸退風險資金流入平臺,降低銀行帳戶被凍結風險,減少使用者資金風險。3. 我如何知道當前訂單是否為 T+N 訂單? 從買幣開始到訂單結束,頁面一共會有三次提醒。 第一次是下單的時候,第二次是生成訂單待付款的時候,第三次是等待賣家確認時。 如果您不想交易被鎖定的買幣訂單,可以選擇取消該筆交易。 平臺風控系統將綜合評估您交易等行為,限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天賣出及提幣(具體請您以頁面顯示爲準)。 注:如果沒有提示觸發 T+N 安全保護,您可以立即賣出或提幣4. 當我觸發 T+N 安全保護時,我該怎麼辦?發佈於 2023年3月17日更新於 2026年3月13日常見問題2,456OKX C2C 商家规范
營運規則 我們不鼓勵您在OKX C2C 平台外和用戶交易。若您私下與用戶交易,OKX對於造成的任何損失不負任何責任。您不應於廣告、交易條款或自動回覆中提及任何私人聯絡方式 (社群網路或通訊軟體)。 完成付款後,若交易對手未在 15 分鐘內放行代幣,您應直接聯繫交易對手。若未獲得回覆,點擊 [申訴] 並耐心等待OKX C2C 人員與您聯繫。 您不應在未經用戶同意的情況下透過小額轉帳測試您的銀行帳戶。 禁止在「備註」或「自動回覆」欄位中發佈第三方資源的連結,尤其禁止其他交易所/C2C/場外交易平台的連結。 若您違反商家規範,我們可能會不經通知直接隱藏或關閉您的廣告。 Ⅳ. 取消資格 如果發生下列情形,您可能被取消資格: 您在處理申訴訂單時未配合我們的客服團隊。 您以任何形式向用戶收取額外的手續費或佣金。 您聯繫用戶要求在OKX以外的平台進行交易。 您洩漏用戶的姓名、聯絡資訊、地址或其他相關資訊。 您散播對OKX不利的不實資訊。 您透過不當競爭取得優勢。 您使用多個商家帳戶以取得交易優勢或阻擋其他商家的資產。 您收到了來自其他用戶的大量負評。發佈於 2023年4月13日更新於 2025年11月17日公告C2C 交易全攻略
摘要:當您在使用 C2C 交易時,請確認 App 已經更新至最新版本,並已經通過身份認證,收付款銀行卡必須是身份認證本人的實名銀行卡。 C2C 買幣可能觸發 T+N 安全保護機制,平臺風控系統將綜合評估您交易等行為,限制 1 天、3 天、或 7 天賣出及提幣(具體請以頁面顯示為準)。如果您不想交易被鎖定的買幣訂單,可以不選擇繼續交易,重新購買下一筆。請注意:完成身份認證的用戶僅能使用其註冊地區的法幣進行買賣幣交易。 為確保您的賬戶安全,在重置安全信息後(如修改密碼/郵箱/手機號碼/谷歌身份驗證器/重置通行密鑰等相關操作)會啟動 24 小時保護期。在此期間暫時無法進行賣幣和提現操作。 進行 C2C 交易前建議您細讀《OKX C2C交易規則》 如何在 App 端進行買幣: 1. 打開 App 點擊【C2C 買幣】-【購買】- 選擇商家點擊購買 2.發佈於 2023年8月22日更新於 2026年1月27日常見問題7,407OKX C2C 使用者交易規則
*本規則適用於所有已經完成 OKX 帳戶驗證的非中國用戶 (OKX 帳戶的註冊國家非中國的用戶) I. 所有使用者應遵循本規則中規定的驗證、風控和反恐怖融資以及合法性原則: 1.用戶應嚴格遵循平臺針對用戶帳戶和 C2C 交易相關的帳戶(包括但不限於現貨帳戶和 C2C 賬戶,以下統稱為“帳戶”)的身份收集和驗證(瞭解您的客戶,即“KYC”)規則(包括但不限於身份驗證要求)。用戶應確保其在 C2C 平臺(“平臺”)上使用的相關帳號均由本人使用。 2.平臺將採取一切所需行動來遵循風控和反恐怖融資法律法規。對於與這些要求有關事宜,用戶應積極與平臺合作,及時提供任何所需資訊和/或文檔。 3.如果用戶未遵循(I.2.),平臺有權立即禁用其帳戶的全部或任何部分功能,和/或封禁或暫停使用者對 C2C 服務的使用權。 4.使用者有責任確保其交易遵循適用法律。平臺不負責確保使用者交易的合法性。 5.雖然本平臺並非使用者間任何 C2C 交易的一部分,但可以(但沒有義務)對使用者交易進行審查。 如果平臺注意到交易違反了相關法律,平臺將根據適用法律法規採取任何其認為必要的行動。發佈於 2023年9月5日更新於 2025年8月28日常見問題1,013如何取消 C2C 交易訂單?
App 端 在 C2C 交易頁面點擊下面【訂單】,選擇您要取消的訂單,並點擊右上角的【取消訂單】 選擇取消訂單的原因,點擊確定,就可以取消想取消的訂單交易。 如果還有其他疑問可以點擊【需要幫助按鈕】,選擇你的問題,如果問題無法解決,你也可以【發起申訴】。 如果您發起訂單之後但又還沒付款的情況下,錯誤點擊了【取消訂單】想返回在重新下單,就可以點擊【再次下單】,重新下單。Web端 打開官網,點擊【買幣】—【C2C買幣】—【訂單】,找到您要取消的訂單,按要求完成操作。 備註: 1. 訂單信息是無法刪除的,如果您已向賣家付款,請勿取消訂單。 2. 如果訂單因系統超時而取消,買家的成交率將受到影響。 3. 多次取消訂單將會被限制交易,詳情可參閱:當天多次取消訂單會有什麼後果?發佈於 2023年7月17日更新於 2026年3月4日常見問題2,897如何使用 C2C 價格組件?
C2C 價格組件是 OKX App 最新推出的功能,支持用戶在首頁自定義添加該組件,實時獲取 C2C 市場最優報價,帶來更個性化、直觀簡潔的界面體驗。C2C 價格組件將顯示以下信息: 單價:當前的最佳買入/賣出價格 交易對:例如 CNY/USDT 等法幣與數字資產組合 最後刷新時間:數據每分鐘自動更新,顯示最新刷新時間點 買/賣標籤:根據價格走勢自動標識“買入”或“賣出” 如何添加首頁組件?iOS 版本 請確保手機版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕長按空白處,在左上角點擊【編輯】-【添加小組件】; 滑動找到 OKX,選擇【C2C 交易行情】組件後,點擊【添加小組件】,將其拖至理想位置; 點擊組件可快速跳轉至 C2C 交易市場。 默認顯示設置如下: 交易類型:買入 交易對:未登錄顯示 USDT/USD,登錄後顯示您常用的法幣類型 單價:當前最優買入價 刷新時間:依據最新數據動態更新 安卓版本 在主屏幕長按空白處,在底部點擊【添加小組件】; 滑動找到 OKX,選擇【C2C 交易行情】組件後,點擊【添加小組件】即可完成設置。 如何編輯 C2C 組件?發佈於 2025年9月22日更新於 2025年11月17日常見問題21如何查看 C2C 訂單成交率 ?
什麼是 C2C 訂單成交率 ? C2C 訂單成交率用於反映用戶整體的訂單完成情況。成交率越高,代表用戶履約情況越穩定,有助於提升交易對手的信任度。其計算方式如下: 成交率 = 已完成訂單數 ÷(已完成訂單數 + 已取消訂單數) 備註:當天與同一對手交易 5 單後,從第 6 單開始不計入單數及成交率。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》 如何查看交易對手方成交率 ?App 端 打開 App - 點擊 【C2C 買幣】 - 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面,即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】,也可點擊 【商家暱稱】 進入商家詳情頁面查看更多信息。Web 端 打開官網 - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面內,即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】,也可點擊【商家暱稱】進入商家詳情頁面查看更多信息。如何查看自己的成交率?App 端 打開 App - 點擊【C2C 買幣】- C2C 頁面下方點擊 【我的】 - 即可查看。Web 端 打開官網 - 點擊 【買幣】 - 【C2C 買幣】 - 【個人中心】 - 即可查看。"發佈於 2025年7月10日更新於 2026年2月27日常見問題23什麼是 C2C 商家計畫?
什麼是C2C商家計劃? C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通(入門級) 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣(中國大陸市場除外)。 超級商家(中級) 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章,以更高的交易量進行C2C 交易,在市場上排名更高,並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家(頂級) 根據您的交易量、速度和服務質量,鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高,對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家? 要成為超級商家,首先您必須: 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級:照片驗證及以上; 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請: 住址證明; 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請!3. 成為超級商家需要付費嗎? 申請成為超級/鑽石商家或在OKX C2C 市場上發布廣告委託單都不收取任何服務費。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年2月25日常見問題587C2C 交易拉黑功能說明
OKX C2C 是一個點對點市場,用戶可以直接按照自己的條件與其他用戶進行數字資產交易。賣家可以設定自己的價格,而買家可自行選擇交易對象。 雖然點對點交易靈活性更強,但交易並不總是順利,您可使用拉黑功能,控制您交易對象的選擇。我想拉黑一名用戶App 端 在 C2C 交易頁面,點擊【訂單】,選擇您想拉黑的用戶;點擊【拉黑】並選擇拉黑原因,完成操作。Web 端 1、點擊左上角【買幣】-【 C2C 買幣】-【訂單】-【已完成】,點擊您要拉黑的用戶的對應訂單ID 選擇【拉黑】即可停止接收消息或與該用戶進行交易。 2、屏幕上會彈出一個窗口,顯示阻止原因。選擇原因,然後點擊“確定”。 注: 一旦拉黑,這些用戶將無法與您再次交易,交易對手將無法發送消息/撥打電話。 拉黑也會隱藏對方未來的廣告。如果您想再次與該用戶進行交易,需要先解除拉黑。 我想解除一名用戶的拉黑App 端 在 C2C 交易頁面,點擊【我的】—【已拉黑】;選擇相關用戶點擊【解除拉黑】—【確定】。 解除對用戶的拉黑後,您即可以與之恢復交易。發佈於 2023年8月11日更新於 2026年3月4日常見問題250OKX C2C:交易0手續費
*本政策適用所有經認證的香港、臺灣地區C2C商家 尊敬的OKX用戶: 為了更好的提升商家C2C交易體驗,OKX C2C平臺為交易法定貨幣HKD、TWD的C2C商家以及用戶推出C2C交易0手續費活動,即日起所有HKD、TWD的C2C交易全部0手續費。 OKX團隊 2023年05月11日發佈於 2023年5月11日更新於 2025年11月17日公告C2C 用戶服務協議
*本政策適用所有經認證的香港、臺灣地区用戶 I. 所有用戶均應遵守於本政策中列出的 KYC (認識你的客戶)、風控、反資恐與適法性原則: 1.用戶應嚴格遵守平台關於用戶身分與 C2C 交易相關帳戶的身分驗證 (認識你的客戶或 KYC) 政策 (包含但不限於實名驗證要求),包含但不限於現貨帳戶與法幣帳戶,以下統稱為「帳戶」。用戶應確保他們在 C2C 平台 (以下稱「平台」) 所使用的帳戶是合法註冊且僅供他們自己使用。 2.當平台的風控或反恐融資警報觸發時,用戶應積極配合平台進行驗證,並協助提供所有所需的風險控管相關證據 (適用平台當時生效的風險控管措施)。 3.用戶應負責確保他們在適用的法律下有合法權利進行交易。本平台不對用戶交易的合法性或非法性承擔任何責任。雖然平台不參與用戶之間任何 C2C 交易,但為確保所有交易合法合規,平台可以 (但無義務) 在必要時審查用戶所為交易之合法性,並根據適用法律和法規採取行動。 4.用戶有責任遵循當地司法管轄範圍內有關合法使用平台的法律,以及適用於用戶的其他法律和法規。發佈於 2023年4月13日更新於 2025年11月17日公告OKX臺灣區下線C2C交易
尊敬的OKX用戶 很抱歉地通知您,經過仔細考量市場業務發展需求後,我們將暫停臺灣地區用戶使用新臺幣 (TWD) 進行 C2C 交易功能。 自 2024 年 6 月 24 日起,臺灣地區的用戶將無法使用 TWD 在OKX C2C 平臺買賣數字貨幣。 請您注意以下事項: 2024 年 6 月 18 日起,用戶將無法創建新的 TWD 委託單或接受新的 TWD 訂單。進行中的訂單不受影響。但請務必盡快關閉所有正在進行中的TWD 訂單,並解決全部訂單申訴。 如果您是商家,請於 2024 年 6 月 24 日前解除您的商家身份。 如您未能在 6 月 24 日前完成以上操作,我們將自動刪除您的訂單,解除您的商家身份,同時退還您的保證金。 本次暫停措施僅適用於 TWD。臺灣地區用戶仍然可以使用其他貨幣在我們的 C2C 平臺進行交易,並可繼續享受OKX的其他服務,如充提幣等。 感謝您對OKX的支持和理解。如有任何疑問,請與我們的客服團隊聯繫。 OKX團隊發佈於 2024年6月7日更新於 2025年11月17日公告OKX C2C交易法律免責聲明
C2C (點對點) 交易指的是兩個用戶之間直接進行的交易。當買家和賣家在我們的okx.com 平台(簡稱“平台” ) 上完成匹配後,雙方須通過實名認證來驗證各自的身份。 您將獨自承擔使用歐易C2C 交易服務以及包含在此類服務中的全部信息、材料和其他內容(包括來自第三方的內容) 或通過這些服務訪問此類信息、材料和內容所帶來的風險。歐易僅負責在平台上處理數字資產交易流程。除非法律要求,否則所有付款在完成支付時即為最終結果。歐易沒有權利或義務解決完成付款後引發的任何糾紛或索賠。歐易也不對因完成付款所造成或引發的任何損失負有責任。 買家/賣家可以直接與您聯繫,以驗證您的身份或獲取更多信息來驗證交易和/或付款,類似通訊或信息交換行為可能發生在平台以外的地方。您和買家/賣家之間的此類交換行為將不受歐易控製或管理。歐易將不會為您和買家/賣家之間因此類交換行為所引發或造成的損失承擔責任。 第三方(如驗證服務提供商、託管代理、支付服務提供商、託管機構和/或銀行合作夥伴等) 可能參與任何歐易C2C 的交易業務。您可能會因此受第三方的條款與條件的製約。歐易不對因任何第三方所造成或引發的損失承當責任。發佈於 2023年9月15日更新於 2025年11月17日公告26,936OKX C2C 申訴處理規定
使用冒犯性語言: 雙方在 C2C 平台上使用冒犯性語言。此範圍包含但不限於用戶聊天工具、客服即時聊天和訂單評論部分。若用戶遭到兩次或以上的申訴,則該用戶的部分帳戶功能將遭到停用。 *若用戶在過程中不與OKX合作,OKX保留中止向其提供OKX服務之權利。發佈於 2023年4月13日更新於 2025年11月17日公告零知識證明:zk-STARK 是什麼?它如何運作?
第二步:低次多項式擴展 利用上述多項式約束,我們可以得到一個長度為 uts * N 的計算記錄多項式。出于安全考慮,我們在一個更大的評估域上進行多項式承諾,擴展因子為 extension_factor。 在上述情況下,我們可以從 I(x) 計算出一個多項式 p(x)。當我們使用擴展因子 8 時,我們將在 p(x) 上計算另外 32 * (8-1) 個點。 由于兩個不同的 D 次多項式最多共享 D 個點,因此具有有效多項式 (滿足上述約束條件) 和 D 次假多項式 (不滿足上述約束條件) 的多項式對最多共享 D 個點。這意味著假多項式有 次機會通過隨機抽樣檢查。如果我們進行 n 次抽樣檢查,機會會降低到 。 我們默認將 extension_factor 設置為 16,將抽樣檢查默認次數設置為 16,因此安全級別將為 80 位。 第三步:多項式承諾 我們使用計算記錄和相應的用戶余額、用戶 ID 以及每行對應約束多項式的值來計算哈希值,并生成默克爾樹 (Mekel tree)。默克爾樹根是多項式的承諾 (commitment) 值。發佈於 2023年5月10日更新於 2025年9月8日常見問題178