Wie ändere ich mein Anmeldepasswort?

Self-Service-Tools

Klicken Sie für einen schnellen Zugriff auf die untenstehende Schaltfläche:

In der App

Ich kenne mein Anmeldepasswort

1. Öffnen Sie Ihre OKX-App und navigieren Sie zum Benutzercenter

   

   Öffnen Sie das Benutzer-Center

2. Wählen Sie Profil und Einstellungen, suchen Sie nach Sicherheit und wählen Sie im Abschnitt Authentifizierungsmethode das Anmeldepasswort aus

3. Geben Sie die nachfolgenden Daten ein und bestätigen Sie diese:

   • Aktuelles Anmeldepasswort

   • Neues Anmeldepasswort

     • 8 bis 32 Zeichen lang

     • 1 Kleinbuchstabe

     • 1 Großbuchstabe

     • 1 Zahl

     • 1 Symbol

   • Schließen Sie die Sicherheitsauthentifizierung (z. B. Telefon-/E-Mail-Authentifizierung / Authenticator-App-Code), die Sie eingerichtet haben, ab und wählen Sie Bestätigen

4. Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail/SMS

Hinweis: Auszahlungen und P2P-Trading sind nach einer Änderung Ihres Login-Passworts für 24 Stunden auf allen neuen Geräten nicht verfügbar.

Ich habe mein Anmeldepasswort vergessen

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite und geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Passwort vergessen aus

   

   Wählen Sie „Passwort vergessen“ aus, nachdem Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eingegeben haben

2. Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Bestätigen.

3. Geben Sie die nachfolgenden Daten ein und wählen Sie Weiter aus:

   • Neues Anmeldepasswort

     • 8 bis 32 Zeichen lang

     • 1 Kleinbuchstabe

     • 1 Großbuchstabe

     • 1 Zahl

     • 1 Symbol

   • Neues Passwort bestätigen

4. Sie werden aufgefordert, die Sicherheitsauthentifizierung abzuschließen, indem Sie Ihren 2-Faktor-Authentifizierungscode einfügen und Bestätigen auswählen

5. Ihr neues Passwort wird aktualisiert und Sie werden zur Anmeldeseite weitergeleitet, wo Sie Ihre Kontoinformationen und Ihr neues Passwort erneut eingeben müssen

6. Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail/SMS

Hinweis: Auszahlungen und P2P-Trading sind nach einer Änderung Ihres Login-Passworts für 24 Stunden auf allen neuen Geräten nicht verfügbar.

Online

Ich kenne mein Anmeldepasswort

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto unter okx.com an und gehen Sie zum Sicherheitscenter (Profilsymbol > Sicherheit)

2. Unter Authentifizierungsmethoden finden Sie das Anmeldepasswort. Klicken Sie auf Passwort ändern

   

   Das Login-Passwort finden Sie auf der Seite „Sicherheitscenter“.

3. Tragen Sie die Daten ein und bestätigen Sie Ihr aktuelles Passwort und Ihr neues Passwort. Geben Sie Ihren 2FA-Code ein (falls vorhanden), um den Vorgang fortzusetzen.

   

   Geben Sie Ihr Passwort ein

4. Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail/SMS

Hinweis: Auszahlungen und P2P-Trading sind nach einer Änderung Ihres Login-Passworts für 24 Stunden auf allen neuen Geräten nicht verfügbar.

Ich habe mein Anmeldepasswort vergessen

1. Öffnen Sie die Anmeldeseite auf okx.com, geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an und wählen Sie Passwort vergessen

   

   Wählen Sie „Passwort vergessen“ aus, um fortzufahren

2. Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Weiter

3. Geben Sie den Verifizierungscode ein und klicken Sie auf Weiter

4. Aktualisieren Ihr neues Passwort und wählen SieBestätigen

   • 8 bis 32 Zeichen lang

   • 1 Kleinbuchstabe

   • 1 Großbuchstabe

   • 1 Zahl

   • 1 Symbol

5. Klicken Sie nach der Änderung auf Weiter zur Anmeldung. Daraufhin werden Sie auf die Anmeldeseite weitergeleitet, um sich mit Ihrer E-Mail-Adresse/Telefonnummer und Ihrem neuen Passwort anzumelden.

6. Nach erfolgreicher Änderung erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail/SMS

Hinweis: Auszahlungen und P2P-Trading sind nach einer Änderung Ihres Login-Passworts für 24 Stunden auf allen neuen Geräten nicht verfügbar.

Behebung häufiger Probleme beim Zurücksetzen des Passworts

Wenn du auf eines der untenstehenden Probleme stößt, probiere die zugehörige Lösung aus.

Betriebslimit erreicht

Das bedeutet, dass das Zurücksetzen des Passworts zu oft versucht wurde. Du kannst eine Weile warten und es später erneut versuchen.

Du hast den SMS-Verifizierungscode nicht erhalten

Bitte überprüfe deinen Netzempfang. Stelle sicher, dass die Nachricht nicht von deinem Telefon oder Mobilfunkanbieter blockiert oder gefiltert wurde.

Die Seite reagiert nicht oder du kannst nicht auf „Weiter“ klicken

Dies wird normalerweise durch eine Netzwerkverzögerung oder ein temporäres Systemproblem verursacht. Aktualisiere die Seite oder versuche es später erneut.

Ich kann keine Verifizierungscodes erhalten (Telefon, E-Mail oder Authenticator)

Wenn du keine Verifizierungscodes erhalten kannst oder deine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Authenticator-App nicht mehr verfügbar ist, schau dir diese Artikel an:

• Wie setze ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?

• Ich habe den SMS-Code nicht erhalten

Gesichtserkennung fehlgeschlagen

• Bitte aktualisiere deine App auf die neueste Version.

• Um die Sicherheit des Kontoguthabens zu erhöhen, wurde die Funktion für das Fonds-Passwort ab der App-Version 6.0.24 entfernt. Falls deine Seite dich immer noch auffordert, ein Fonds-Passwort einzugeben oder festzulegen, aktualisiere die App bitte auf die neueste Version.

• Falls du das Passwort nicht selbst ändern kannst oder unsicher bist, wie du vorgehen sollst, kontaktiere bitte den Kundensupport für Unterstützung.