Por que preciso preencher as tags (tag/memo) quando faço o saque ou depósito de determinadas criptos?
Tag (tag/memo) é uma string digital única usada para identificar o endereço do depósito. Ela garante que os fundos sejam creditados no endereço correto. A OKX distribui diferentes tags para os endereços de depósito dos usuários de certas criptomoedas solicitadas pela rede. As tags existem em pares, uma para cada endereço de depósito. Você precisa preencher o endereço de depósito e a tag/memo antes de enviar uma solicitação. Se isso não for feito, os fundos poderão não ser creditados no endereço correto.
Observação: as tag/memo de depósito geralmente têm de 7 a 8 dígitos. Consulte o número da tag/memo exibido na página de depósito e insira-o exatamente como mostrado.
Por exemplo, você pode encontrar o endereço de depósito e a tag/memo na página de depósito conforme a captura de tela abaixo:
Página de depósito com endereço de depósito e tag
Como preencho a tag/memo?
Para sacar criptomoedas que exigem uma tag ou memo, siga estas etapas:
Abra o App da OKX, acesse Ativos > Sacar cripto e selecione a criptomoeda que deseja sacar
Selecione Corretora ou carteira e sua rede preferida
Preencha os detalhes do saque, incluindo a tag/memo.
Observação: é necessário preencher tanto o endereço do saque quanto a tag; caso contrário, o saque será perdido.Em seguida, envie a solicitação e conclua as etapas de verificação e senha necessárias.
Observação importante:
Se você estiver sacando para um endereço salvo do seu catálogo de endereços, o campo tag/memo poderá não aparecer, pois ele já foi salvo quando o endereço foi adicionado.
Se a tag/memo for inserida incorretamente, os fundos poderão não ser creditados com sucesso. Nesse caso, clique no botão "Obter ajuda" abaixo para enviar seu feedback e entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Se você estiver com problemas com sua tag/memo, clique no botão abaixo.
Observação: siga as instruções do bot e preencha todos os campos obrigatórios no formulário do tíquete (incluindo e-mail, TXID, tipo de token, valor e rede) para nos ajudar a analisar sua solicitação com eficiência.