Hvordan kan jeg feilsøke problemer med nettet eller appen?

Publisert 11. feb. 2026Oppdatert 24. feb. 20262 minutter å lese2

Hvis du opplever problemer mens du bruker OKX-nettstedet eller -appen, kan du prøve følgende feilsøkingssteg først:

Bruk en inkognitonettleser

Prøv å få tilgang til OKX i inkognitomodus i nettleseren din.

Tøm hurtigbuffer eller data

For Android

  • Gå til Innstillinger > Apper > OKX-appen > Lagring.

  • Velg Tøm hurtigbuffer først. Hvis problemene vedvarer, velger du Slett data (dette logger deg ut, men fikser mange dype feil).

For iOS

  • Det finnes ingen direkte «Tøm hurtigbuffer»-funksjon, men å slette og installere appen på nytt gir samme effekt.

For nettleser

  • Åpne nettleserinnstillingene.

  • Finn delen Personvern eller Slett nettleserdata .

  • Velg Informasjonskapsler og hurtigbufrede filer, og bekreft deretter for å slette dem.

Det er nyttig å tømme hurtigbufferen når kryptoappen din stadig krasjer under oppstart eller etter oppdateringer.

Installer OKX app på nytt

Hvis OKX-appen din fortsatt ikke fungerer etter oppdateringer og tømming av hurtigbufferen, er det på tide med en fullstendig avinstallering/reinstallering:

  • Fjern OKX-appen fra enheten din.

  • Start telefonen på nytt.

  • Last ned den nyeste versjonen igjen fra den offisielle appbutikken.

Merk: Ta alltid sikkerhetskopi av eventuelle gjenopprettingsfraser eller påloggingsinformasjon før du avinstallerer, spesielt for lommebokappen din.

Bytt nettverk

Prøv å bytte nettverk (for eksempel fra mobildata til Wi-Fi, eller omvendt) for å utelukke problemer med nettverkstilkoblingen.

Kontakt støtte

Hvis problemet vedvarer etter at du har fullført trinnene ovenfor, kan du kontakte OKX Assistant for videre hjelp.

Ansvarsfraskrivelse
Dette innholdet er kun ment for informasjonsformål og kan omfatte produkter som ikke er tilgjengelige i ditt område. Det er ikke ment å gi (i) investeringsråd eller en investeringsanbefaling; (ii) et tilbud eller oppfordring til å kjøpe, selge eller holde kryptovaluta/digitale eiendeler, eller (iii) finans-, regnskaps-, juridisk eller skatterådgivning. Eiendeler i kryptovaluta/digitale eiendeler, inkludert stablecoins og NFT-er, innebærer en høy grad av risiko og kan variere betydelig. Du bør nøye vurdere om handel med eller det å holde kryptovaluta/digitale eiendeler passer for deg med tanke på din økonomiske situasjon. Vennligst ta kontakt med din juridiske/rådgiver innen skatt/investeringer for spørsmål om dine spesifikke forhold. Informasjon (inkludert markedsdata og statistisk informasjon, om noen) som vises i dette innlegget er kun til generell informasjonsformål. Selv om alle rimelige forholdsregler er tatt i utarbeidelsen av disse dataene og grafene, tas det ikke ansvar eller holdes ansvarlig for eventuelle faktafeil eller utelatelser som uttrykkes her. Både OKX Web3-lommebok og OKX NFT-markedsplass er underlagt separate vilkår for bruk på www.okx.com.

© 2026 OKX. Denne artikkelen kan gjengis eller distribueres i sin helhet, eller utdrag på 100 ord eller mindre av denne artikkelen kan brukes, forutsatt at slik bruk er ikke-kommersiell. Enhver gjengivelse eller distribusjon av hele artikkelen må også tydelig oppgi: «Denne artikkelen er © 2026 OKX og brukes med tillatelse.» Tillatte utdrag må henvise til navnet på artikkelen og inkludere kreditering, for eksempel «Artikkelnavn, [forfatternavn hvis aktuelt], © 2026 OKX.» Ingen bearbeidede verk eller annen bruk av denne artikkelen er tillatt.